BİM Şubesindeki Bağıran Personel İçin Disiplin Ve Eğitim Talebi

13.11.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.30 civarında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Başkent Caddesi 20b adresindeki BİM şubesine ihtiyacım olan ürünleri almak için girdim. Cuma saatine daha olmasına rağmen, kasada bulunan sarı saçlı, kısa boylu, biraz kilolu kadın personel yüksek sesle “Hadi gel artık kasaya, kapatıyoruz” diye bağırarak bana seslendi. Bu hitap şekli ve üslup beni müşteri olarak son derece rahatsız etti.

Aynı personelin yaklaşık iki hafta önce de erkek bir müşteriyi, kartında yeterli bakiye olmadığı için, tüm müşterilerin içinde azarlayıp bağırdığına şahit olmuştum. Farklı bir sektörde market çalışanı olan bir müşteri olarak bu tarz davranışların ne çalışma arkadaşına ne de müşteriye karşı kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, bu şubede müşteri iletişimi ve saygı konusunda personelin eğitilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.