BİM Personelinin Haksız Suçlamaları Ve Şiddet İçeren Tutumu

BİM marketlerde özellikle Aydın Kuşadası ve Söke bölgelerinde yaşanan personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25 Mart’ta yakın bir tanıdığımın başına gelen, 3 Nisan’da ise bizzat benim yaşadığım olaylarda, BİM çalışanlarının müşterileri hırsızlıkla suçlayarak tehdit, şantaj, alıkoyma ve darp boyutuna varan davranışlarda bulunduğuna şahit oldum. Arkadaşımın olayında, kendisine ağza alınmayacak küfürler edilmiş, erkek kardeşi olayı öğrenince karşılık vermek istemiş, ancak zor sakinleştirilip ikna edilmişlerdir. Benzer şekilde bana karşı da hem ağır ithamlar hem de son derece rencide edici tutumlar sergilenmiştir.

Bu tür olaylar, insanların içinde haksız yere hırsızlıkla suçlanması, rencide edilmesi ve fiziki şiddete kadar varan davranışlar, hem psikolojik hem de fiziksel olarak ciddi zararlara yol açabilecek niteliktedir. Ülkemizde insanların zaten gergin ve üzgün olduğu bir dönemde, böyle bir muameleyle karşılaşmaları olayların çok daha kötü noktalara taşınmasına neden olabilir ve bunun sorumluluğu da doğrudan BİM’e ait olacaktır.

BİM’den beklentim, özellikle Aydın Kuşadası ve Söke bölgelerindeki şubelerde görevli personel hakkında acilen inceleme ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılması, kamera kayıtlarının titizlikle incelenmesi ve bu davranışların tekrarlanmaması için personel seçimi, eğitimi ve denetimi konusunda ciddi adımlar atılmasıdır. Müşterilerin haksız yere suçlanmadığı, onurunun korunarak alışveriş yapabildiği bir ortamın sağlanması için BİM’in bu konuda derhal düzenleme yapmasını ve gerekli önlemleri almasını istiyorum.