BİM Çalışanının Ölüm Tehdidi Ve Hakaretli Davranışı

19.03.2026 tarihinde Aydın Didim’de, Sunpet’in yanında bulunan BİM şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Babam cam bir ürünün ambalajının yıpranmış olması nedeniyle ürünü elinde tutarken, bu sebeple elinden düştü ve kırıldı. Ayak altında kalmaması için parçayı kenara ittik, mağaza çalışanı olan bayan yanımıza gelip temizleyeceğini söyledi. Babam da rafların dağınık olması ve ambalajların zarar görmüş halde durması nedeniyle ürünün elinden düştüğünü anlattı.

Bu esnada ilgili çalışan bize karşı söylenmeye başladı, abarttığımızı dile getirdiğimizde “değişik” olduğumuzu söyleyerek hakarette bulundu ve bağırmaya başladı. Ardından “beğenmiyorsanız gelmeyin” diyerek bizi adeta mağazadan kovar bir üslup takındı ve karşılıklı bir tartışma yaşandı. Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine şok içinde kaldım.

Çalışanın bize bağırmasını kayıt altına almak için görüntü çekmeye başladım. Bunun üzerine söz konusu çalışan, babama dönerek görüntüleri paylaşırsam beni öldüreceğini söyledi. Bir cam ürünün kırılması nedeniyle, bir BİM mağaza çalışanından ölüm tehdidi almak karşısında gerçekten büyük bir şok ve tedirginlik yaşadım. Olay sırasında mağazada güvenlik kamerası vardı ve olaya şahit olan başka kişiler de mevcuttu. Herhangi bir ödeme de talep edilmedi, kırık ürün için ödeme yapmadık.

Bu tür bir tehdit ve saygısız tavır, bir müşterinin asla karşılaşmaması gereken bir durumdur. Hem kendi can güvenliğim hem de ailemin psikolojik olarak yaşadığı olumsuzluk nedeniyle oldukça endişeliyim. Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu kabul edilemez davranışla ilgili kurum olarak gereği her neyse onun yapılmasını talep ediyorum.