BİM Online İade Sistemi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

BİM’in online sitesi üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Arnica Solara 13454 model elektrikli süpürge satın aldım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden hiçbir şekilde iade işlemi yapamıyorum.

İade sürecinde sistemin verdiği iade kodunu giriyorum fakat sistem bu kodu kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 101803277001 numaralı siparişime ait ürünün hiçbir şart öne sürülmeden iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.