BİM Market Alışverişimde İki Kez Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

11.09.2025 tarihinde Hatay/Erzin Mahmutlu BİM Market’te yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası hesap kartımdan iki kez ödeme alınmıştır. Toplamda 1085,75 TL fazla çekim yapılmıştır. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, bana bankalarıyla görüştüklerini ve kendi hesaplarında para göremediklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi ve sürekli geçiştirildim.

Herhangi bir işlem numarası veya yazılı bilgilendirme de verilmedi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Fazla çekilen 1085,75 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.