to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Elmalılı Hamdi Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden 514 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi 5260 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak, aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1028 TL hesabımdan çıktı. İşlem numarası: 97065674.
Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Bankamla da görüştüm; bankam işlemin BİM kaynaklı olduğunu ve iadenin mağaza tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Bilgilerimi mağaza yetkililerine bıraktım, 29.08.2025 Cuma günü bir yetkili arayarak pazartesi mesai saatlerinde dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bugün Salı akşamı olmasına rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Fazla çekilen tutarın bir an önce aynı kartıma veya nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 16:21’de İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki BİM AVM’den banka kartımla alışveriş yaptım. İşlem fiş numaram: T082025143663081. Ancak, 1000 TL’lik alışverişim için iki kez 1000 TL çekilmiş. Toplamda 2000 TL hesabımdan çekildi. Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de bank...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
10.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Atatürk Mahallesi'indeki BİM U772 kodlu şubeden 1423,31 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi ilk olarak temassız kart ile gerçekleştirdim, ancak ödeme onaylanmadı denilerek işlemi bu kez şifreli olarak tekrar ettim. Sonrasında her iki işlemin de onaylandığını ve...
03.08.2025 tarihinde BİM mağazasından 150 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ilk ödeme denememde banka hesabımdan 150 TL çekildi fakat fiş çıkmadı ve işlem "onay verilmedi" diyerek tekrar ödeme yapmam istendi. Ben de tekrar ödeme yaptım, bu kez iki fiş çıktı ve hesabımdan bir kez daha 150 TL çeki...
Yorumlar