to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Garanti Bankası bankomat kartımın (son dört hanesi: 2660) ile BİM mağazasında gerçekleştirdiğim alışverişte, hesabımdan 1132 TL’lik alışveriş tutarı dışında, aynı miktarda ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. İkinci çekim için herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hesabımdan toplamda iki kez 1132 TL çekilmiş görünüyor.
Durumu kasiyere ve mağaza yetkililerine ilettim, dekontumu da gösterdim ancak işlemin tek çekim olduğu ve herhangi bir hata olmadığı belirtildi. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak işlemin askıda kalmadığı ve çift çekim olduğu, iade işleminin BİM tarafından yapılması gerektiği söylendi. Şu ana kadar bankadan veya BİM’den herhangi bir yazılı yanıt ya da resmi açıklama almadım.
Haksız yere çekilen 1132 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25 Ocak 2025 saat 11:42'de Samsun Çarşamba BİM Sarıcalı şubesinden 272.12 TL'lik alışveriş yaptım ve bankamatik kartımı verdim. Kasiyer, çekim yapılamadığını ve başka bir kart vermemi söyledi. Başka bir kart verdim ve çekim yapıldı. Hesaplarımı incelediğimde, ayrı ayrı kartlarımdan iki defa ödeme ya...
21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
11.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi’indeki BİM şubesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki bozukluk nedeniyle aynı tutar iki kez çekildi (928,95₺). Durumu hemen fark edip şube müdürüyle görüştüm. Müdür, bankayla görüştüğünü ve iki gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söyl...
Garanti BBVA 
Yorumlar