to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Zonguldak, Alaplı ilçesi Tepeköy Mahallesi'ndeki BİM marketinden 194 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyerin hatasından dolayı kredi kartımdan iki kez 194 TL çekim yapıldı. Kendisine durumu bildirmeme rağmen, ikinci çekilen ücretin bir iki saat içinde hesabıma iade edileceğini söyledi; ancak iade gerçekleşmedi. Sonrasında birkaç kez daha mağazaya gittim fakat ödemem yapılmadı. Bu aksaklığın giderilmesini ve benden iki kez tahsil edilen ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Zonguldak, Alaplı, Tepeköy köyü BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kasada kredi kartımla ödeme yaparken kasiyerin hatası nedeniyle kartımdan iki kez 194 TL çekim gerçekleştirildi. İkinci kez çekim yapıldığını hemen belirttim, kasiyer de bu tutarın bir iki saat içinde hesabıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
Her gün şubeye giderek ikinci çekilen ücretin iadesini talep ettim fakat her seferinde merkeze iletildiği ve dönüş bekledikleri söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip işlem itirazı başlattım ve 20 gün içinde bilgi verileceği belirtildi.
İlgili tutarın Garanti Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
Bugün BİM'den alışveriş yaptım ve üst üste iki defa çekim yapıldı. Kredi kartımdan çekilen tutarın BİM'deki çalışan tarafından sisteminize düşeceği söylendi; ancak kartıma hâlâ para iade edilmedi. Ne yapmalıyım? Bankayla görüştüm ve iade talebinde bulunmam gerektiğini söylediler. Ancak hiç kimse ilg...
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
26.09.2025 tarihinde saat 09.44’te Yalova M***** A*** E**** Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyer iki defa işlem yaptı ve hesabımdan iki kez ücret çekildi. Durumu fark edip kasiyere bildirdim, bana “Pazartesi bekleyin, ücret iadesi yapılacak” denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iades...
Yorumlar