5.500 TL Tamir Ücreti Ödedim, Segway Hâlâ Gelmedi

Bilkom üzerinden aldığım Segway f2 Pro Scooter’ımı arızası nedeniyle 30.06.2026 tarihinde servise gönderdim. Yapılan inceleme sonrası 5.500 TL masraf çıkarıldı, bu ücreti de kabul ettim; ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de net bir bilgi verildi.

Servis sürecinde dosyam bir Bilkom’a bir İz Teknoloji’ye yönlendiriliyor, her iki taraf da topu birbirine atıyor. Görüşmelerim sonucunda bana yeni bir Scooter gönderileceği söylendi, fakat bu vaatlerine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, arayan soran da olmadı. Hem ürünsüz kaldım hem de ciddi bir bedel ödememe rağmen belirsizlik içinde bekliyorum.

Ürünümün ya derhal onarılarak ya da söz verildiği gibi yeni Scooter olarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.