to read complaints and reviews, or file yours.Bilkom'da Ek Garanti Ücretinin Geri Ödenmemesi
TCL marka 65 inç televizyonum için Bilkom üzerinden satın aldığım 4.999 TL tutarındaki ek garanti, ürün ayıplı geldiği için yaklaşık 1,5 ay önce iptal edildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ek garanti bedelimin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Süreçle ilgili Bilkom ile defalarca görüştüm, her seferinde konunun gerekli mercilere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Ayıplı ürün nedeniyle iptal edilen ek garantiye ödediğim 4.999 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
