IMEI Kopyası Nedeniyle Akıllı Saat Kullanılamıyor, Bilkom'dan Yanıt Gelmedi

Göksel · 2026-10-06T12:41:32+03:00

16.12.2019 tarihinde Evkur mağazasından TCL marka akıllı saat satın aldım. Cihazın IMEI numarası bir şekilde kopyalandığı için hattımı aktif olarak kullanamıyorum ve saatten beklediğim şekilde faydalanamıyorum. Elimde faturam olduğu için Bilkom firmasına 29 Eylül Salı günü durumu ilettim, mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte hattımı kullanamıyor olmam günlük hayatımı ve işlerimi de olumsuz etkiliyor. IMEI sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Göksel

Bilkom

6 Ekim 12:4134

Göksel'in Teşekkür Mesajı

“Geç de olsa akıllı çocuk saatimizin çalınan kopyalanan IMEI sonrasında erişim sorunu çözüldü.”

Göksel

13 Ekim 17:09

Geç de olsa akıllı çocuk saatimizin çalınan kopyalanan IMEI sonrasında erişim sorunu çözüldü.

Benzer Şikayetler

IMEI Kopyalanması Nedeniyle Akıllı Saat Kullanılamıyor, Bilkom’dan Geri Dönüş Bekleniyor

Meryem

Bilkom

18 Şubat 12:13452

TCL marka akıllı saatimizin IMEI numarası kopyalandığı için yaklaşık üç aydır cihazı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Buna... rağmen saatimizin içindeki hatta ait faturaları her ay ödemeye devam ediyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili hattı aldığımız operatörle görüştüğü...

2 Destek

IMEI Klonlama Sorunu Ve Bilcom Servisinin Cevapsızlığı

Hakan

Bilkom

9 Temmuz 12:04287

TCL 42 X akıllı çocuk saatini 02.07.2026 tarihinde satın aldım ancak aldığım günden beri ürünü hiç kullanamadım. Saat, I...MEI klonlama/aktivasyon sorunu nedeniyle bir türlü aktif hale getirilemedi. Bu sorunla ilgili olarak yetkili teknik servis olan bilcom iletişim merkezini aradığımda, servis birimi...

2 Destek

Bilkom Bilişim'den TCL Akıllı Saat IMEI Sorunu İçin 5 Aylık Çözüm Bekleyişi

Bahar

Bilkom

19 Mayıs 21:06360

Merhaba, Yaklaşık 5 aydır TCL marka akıllı saatimin IMEI problemiyle ilgili Bilkom Bilişim üzerinden destek almaya çalı...şıyorum. Konuyla ilgili kayıt oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Garanti süresi bitmiş ol...

2 Destek

IMEI Kopyalanan Telefon Saat İçin Acil Düzeltme Talebi

Okan

Bilkom

8 Haziran 14:07205

29.09.2023 tarihinde Pazarama.com üzerinden kızım için TCL MT42X model telefon saat satın aldım. Bir süre kullandıktan s...onra cihaz çalışmaz hale geldi ve teknik servise götürdüğümüzde saatin IMEI numarasının kopyalanmış olduğunu öğrendik. Teknik servis bu konuda yetkili tarafın ithalatçı firma olduğ...

Anakart Değişimi Sonrası IMEI Klonlama Ve Ağ Bağlantısı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emin

Bilkom

9 Eylül 10:28107

Bilkom’dan alınan TCL MT46X akıllı çocuk saati, servise gönderildikten sonra ana kart değişimi yapıldı ve buna bağlı ola...rak IMEI numarası da değişti. Ancak yeni IMEI numarası sistemde klonlanmış göründüğü için saat hatta bağlanamıyor ve ekranda “Ağ kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Bu durumla ilgili...