İade Ücreti 17 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor Ve Web Sitesi Kapalı

Beyyoglu giyim markasının internet sitesi üzerinden kahverengi vatkalı bir kaban satın aldım. Ürünü 19.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim ve iade sürecini başlattım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 4.899,57 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Banka hareketlerimde Beyyoglu/iyzico üzerinden yapılan işlem açıkça görülmesine rağmen, iade işlemiyle ilgili hiçbir ödeme yansımadı. Ayrıca firmanın web sitesine artık erişemiyorum, site kapanmış durumda görünüyor. WhatsApp iletişim hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü göndermiş olmama hem de tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.