Beyoğlu Uygulamasında İptal Edilen Siparişin 3329 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

29.09.2026 tarihinde Beyoğlu uygulaması üzerinden 3354749191011708 numaralı siparişi verdim. 05.10.2026 tarihinde de bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Mail yoluyla bir bilgilendirme almadım, WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise 12 Ekim Pazartesi günü iptal ve bedel iadesi talebimin ilgili ekibe iletildiği ve iade durumuna göre e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim 3.329 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma yansımadı ve banka hareketlerimde de herhangi bir iade görünmüyor.

Son olarak 12 Ekim’de iletişime geçtiğim günden bu yana ise ne şubelerine, ne merkez ofislerine, ne de mesaj yoluyla kimseye ulaşamıyorum; aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir çözülmeyen bu iade gecikmesinin en kısa sürede incelenerek 3.329 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verirken kullandığım banka kartına veya hesabıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.