Beyyoglu'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30 Eylül 2026 tarihinde Beyyoglu internet sitesinden 335*****41211119 numaralı siparişim ile Kadın Lacivert Çizgili Pileli Palazzo Pantolon satın aldım ve kargo dahil toplam 2.068,70 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve sorunun çözülmesini sağlamak için telefon, e‑posta ve mesaj dahil ulaşabildiğim her kanaldan defalarca iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Instagram üzerinden ben ve benim gibi mağdur olan birçok kişi gönderilerin altına durumu belirten yorumlar yazmamıza rağmen, firma bu yorumları tek tek siliyor, hiçbirine yanıt vermiyor ve buna rağmen influencerlarla ortak gönderiler paylaşarak reklam yapmaya devam ediyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundum, bankam üzerinden de ödeme itirazı gerçekleştirdim. Ücretim iade edilse bile bu yaşananları kabul etmiyor, firmanın bu sorumsuz ve tüketiciyi mağdur eden tutumuyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin resmi olarak da kayıt altına alınmasını talep ediyorum.