to read complaints and reviews, or file yours. 
Best Van firmasıyla 25 Mart saat 13:00’te, plaka 13 a**65 ile yapılan Antalya–Diyarbakır seferinde ben ve arkadaşım son derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Yolculuk sırasında firmanız çalışanları tarafından açıkça ayrımcı bir muameleye maruz kaldık. Daha ilk andan itibaren bize karşı ku...
22.03.2026 tarihinde saat 16:00’da Best Van firmasıyla Van’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Van’dan çıktıktan sonra ilk 20 dakika boyunca araç içi sıcaklık ve klima ayarı normaldi. Daha sonra yolculuk esnasında klimayı oldukça soğuk havaya aldılar ve “hava se...
21.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Best Van firmasıyla Adana’dan Van’a doğru yaptığım yolculukta yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Adana’dan bindiğimiz araç sırasıyla Osmaniye, Nizip ve Şanlıurfa otogarlarına girdi; ancak yaklaşık 6 saat boyunca mola verilmediğini, bu güzergahta t...
19.03.2026 sabah saat 06.00 civarında Batman Otogarı’na geldim ve Batman Üçyol’a gitmek için otogardaki görevlilere sordum. Beni Best Van arabasına yönlendirdiler. Ben de tarif edilen yere gittiğimde orada bir minibüs vardı, şoföre gidiyor musunuz diye sordum, evet dedi. Bu aracın Best Van’a mı bağl...
17.03.2026 tarihinde saat 15:30'da Mersin kalkışlı, Bitlis varışlı Best Van seferi için 1QW02B79F PNR kodlu, 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan bileti satın alarak eşimi ve oğlumu yolcu ettim. Bilet ücreti olarak 2.800 TL ödedim. Mersin Otogarı’ndaki yazıhanede çalışan personel süreç boyunca oldukç...
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.30’da Best Van Turizm’e ait Mersin Otogarı – Hakkari Otogarı seferine bindim. Hava durumunun Hakkari ve Şırnak illerinde yoğun kar yağışlı olmasına rağmen, firma güzergahı değiştirmedi ve özellikle Şırnak–Hakkari arasındaki yolu kullanacağını belirtti. Daha sonra bu yo...
Best Van Tur firması ile 14 Mart günü yaşadığım haksız ek ücret talebi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 14 Mart saat 20.45’te Best Van Tur otobüsüne bindik ve beraberimizde beş küçük parça eşya (mini fırın, ocak, küçük koli, askılık gibi) teslim ettik. Otobüse yüklediğimiz fazla eşyalar için 2.600 T...
Best Van firmasına ait iki adet otobüs bileti aldım ve bu biletleri O-Bilet uygulaması üzerinden iptal ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki bu biletlerin iptalini 2 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, halen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Herhangi bir yetkiliyle telefonla görüşme sağlamadım, ancak...
14.03.2026 tarihinde saat 11:47 Bitlis–Van seferi için Best Van firmasından bilet aldım. Ancak sefer yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak gerçekleşti ve bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Gecikme ile ilgili olarak şoföre ve firmaya durumu sorduğumda ucu açık, net olmayan cevapl...
Bestvan otobüs şirketi ile yapmış olduğum yolculukta varmam gereken yere yaklaşık olarak iki buçuk saat geç vardım. Bu durum hepimizin yapacaklarını sekteye uğrattı ödediğimiz ücretin karşılığı en azından şirketlerin dakik olmasını istiyoruz tolere edilemeyecek bir aksaklıktı.
13 Mart tarihinde Best Van Turizm’den Ankara AŞTİ’den Adana’ya gitmek üzere saat 13.00 kalkışlı, 700 TL ödemeli bir otobüs bileti aldım. Otobüs hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat geç kalktı. Gecikmenin sebebi olarak Irak otobüsü olduğu, yolcunun bırakılamayacağı gibi bir gerekç...
13.12.2025 tarihinde saat 14:00’te İzmir’den Van’a gelen, plakası 65 bj 359 olan Best Van Turizm otobüsüyle tarafıma iki adet el yapımı oyma dut saz emanet olarak gönderildi. Her birinin değeri yaklaşık 30–40 bin TL civarındaydı. Teslim alırken saz kılıflarından birinin tamamen yamulmuş olduğunu gör...
6 Mart tarihinde Enuygun üzerinden Best Van firmasında otobüs bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce tek yön gidiş bileti için 600 TL tutarında ödemeyi Halkbank kredi kartımla yaptım; işlem sonunda “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, biletim ayırtılma...
7 Mart Cumartesi Elazığ'tan kalkan Best Van Turizm otobüs firması, Van'a kadar 8,5 saat boyunca mola vermedi. Mola vermesi gereken Reşadiye tesislerinde de durmadı. "Niye mola vermiyorsunuz?" diye sorduğumuzda otogardan yolcu alıp Malatya'ya dönmemiz gerektiğini dediler. Kusura bakmayın, hayvan mı t...
2 Mart tarihinde Ankara AŞTİ’den Best Van firmasının saat 11:45 otobüsüne, F***** Ş***** adına Obilet hesabımdan 525 TL tutarında bilet satın aldım. Otogara gittiğimde bileti, “araç gelmedi” bahanesiyle kendileri iptal ettiler ve ödediğim ücretin ertesi gün hesabıma yatacağını söylediler. Aradan 3 ...
Best Van Turizm ile 03.45 Gaziantep–Mersin seferi için bilet almıştım. Ancak sefere kısa bir süre kala otobüsün 03.45’te değil, 04.30’da kalkacağı söylendi. Bu gecikme nedeniyle önemli bir iş randevuma geç kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine biletimin iptal edilmesini t...
26 Şubat tarihinde Best Van firmasıyla Malatya’dan Van’a gitmek için saat 09.45 seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 1Qw0252sJ’dir. Ancak planlanan saate rağmen saat 12.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde bana “yarı...
26.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Obilet üzerinden Best Van Turizm firmasından Şırnak‑Gaziantep seferi için 900 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Bileti Şırnak otogarından kalkışlı olarak aldığım halde sefere alınmadım. Otogara gittiğimde, firmanın otogardan değil hastane önünden yolcu...
24.02.2026 tarihinde Best Van Turizm’den internet üzerinden saat 06.00 Malatya–Muş seferi için bilet aldım. Aracın kalkış saatine yaklaşık 5 dakika kala otogara gittiğimde peronda aracı göremedim ve Best Van Turizm yazıhanesine başvurdum. Yazıhanedeki görevli, aracı kaçırdığımı söyleyerek yardımcı o...
21.02.2026 tarihinde saat 20.30’da Siirt’ten Van’a, yakınım adına Best Van firmasıyla emanet olarak gönderilen pekmezi teslim almak için Van İpekyolu’ndaki eski tekel bayisinin yanındaki Best Van şubesine gittim. Şubeyi aradığımda görevli kişi, “Biz zaten almıyoruz emanet, bunu 20.30’a kadar gelmezs...
20.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Best Van Turizm’in Malatya–Van seferine ait 65 bj 369 plakalı araç ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. R****** gerekçe gösterilerek düzgün bir mola verilmedi ve yemek molası sadece 15 dakika sürdü, bu süre temel ihtiyaçlar için bile yeterli değildi. ...
19.02.2026 tarihinde iptal olan uçak biletim nedeniyle Yüksekova’dan Ankara’ya gitmek için Best Van Turizm’den saat 15.15 Yüksekova–Ankara seferine, 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğa Yüksekova’dan iftar yaptığımız yere kadar sadece 5 yolcu olarak devam ettik. İftar için durduğumuz molada...
18.02.2026 tarihinde saat 13:30’da Bestvantur ile Van’dan Söke’ye (Van–Bodrum seferi) yaptığım, yaklaşık 30 saat süren yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sn. Ebru T******** adına, 1QW022CC6 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs personel...
18 Şubat Çarşamba günü Best Van Turizm ile Van’dan Yüksekova’ya gitmek için saat 17:00 seferine bilet aldım. Kardeşimle birlikte özellikle Yüksekova’ya erken varmamız gerektiği için bu saati tercih ettik. Ancak saat 17:00’den 18:00’e kadar firmayı defalarca aramamıza rağmen her seferinde “10 dakika ...
Best Van Turizm, 1989 yılında Arslan Bayram tarafından kurulmuş olan, Van temelli bir otobüs firmasıdır. Best Van Tur, Türkiye'nin pek çok noktasına Van'dan otobüs seferi düzenlemekte, aynı zamanda yurt dışına da belirli bölgelere ulaşım sağlamaktadır. İran, Irak ve Gürcistan başta olmak üzere sınır dahilindeki ülkelerin belirlenmiş lokasyonlarına da sefer düzenleyen Best Van Turizm, konforlu ve kaliteli bir yolculuk sağlama vizyonu ve misafirlerine güvenli, sağlıklı ve eğlenceli bir yolculuk sunmak misyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
"Kaliteli, güvenli bir yolculuk" sloganı ile yıllardır otobüsçülük hizmetlerini sürdüren Best Van Turizm, Van temelli seferlerini Türkiye'nin farklı lokasyonlarındaki il ve ilçelere düzenlemekte olup, Van'ın en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almaktadır. Best Van Turizm, Van'dan İstanbul, Diyarbakır, Adana, Bodrum, Şanlıurfa, Uşak, Eskişehir, Gaziantep, Elazığ, Ankara, Bingöl, Batman, Hatay, Muş, Malatya, Sinop ve Osmaniye gibi pek çok farklı ile sefer düzenlemektedir. Best Van Turizm telefon numarasına erişerek Best Van Turizm'den bilet satın alınabilir, rezervasyon yapılabilir ya da bilet fiyatları hakkında detaylı bilgi edinebilir. Bununla birlikte Best Van Turizm'in sunduğu Best Card olanakları ile her seyahatten puan kazanmak ve indirim elde etmek de mümkündür. Best Van Turizm'in resmi internet sitesinde online işlemler alanından pek çok farklı işlem gerçekleştirilebilir ve herhangi bir Best Van Turizm gişesine gitmeden de bilet satın alınabilir. Best Van Turizm sitesi üzerinden online bilet alınabilir, PNR veya rezervasyon numarası ile güncel bilet detaylarına erişilebilir. Bununla birlikte bilgi merkezi üzerinden seferler ve şubeler hakkında da merak edilen tüm detaylara ulaşmak mümkündür. Best Van Turizm'in filosunda standart 2+2 otobüs tiplerinin yanı sıra aynı zamanda daha konforlu ve ayrıcalıklı bir seyahat deneyimi sunan 2+1 otobüsler de bulunmaktadır. Best Van Turizm hakkında merak ettiğiniz tüm bilgilere kuruluşun resmi internet sitesinden ya da bu Best Van Turizm Şikayetvar sayfasından erişebilirsiniz.
Daha önce Best Van Turizm ile seyahat ettiyseniz, deneyimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir yolcu bilgilendirme havuzu oluşturulmasına katkıda bulunabilirsiniz. Örneğin seyahat ettiğiniz rotayı ve güzergahı belirterek şoför deneyimi hakkında yorumda bulunabilir, araç içi hizmet servisini değerlendirebilir ya da genel olarak yolculuk tecrübeleriniz hakkındaki olumsuz izlenimlerinizi aktarabilirsiniz. Daha önce Best Van Turizm'den bilet satın almadıysanız ve bir yolculuk planlamadan önce diğer Best Van Turizm yolcularının görüşlerini merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. Burada derlenen Best Van Turizm şikayet ve yorumları, kurum hakkında daha kapsamlı ve gerçekçi bilgiler edinmenize ve firma ile seyahat etmiş yolcuların gerçek yorumlarına erişmenize olanak sağlıyor. Best Van Turizm iletişim detaylarını ve merak ettiğiniz diğer soruların yanıtlarını ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.