Best Van Bagaj İhmali Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle 2000 TL Tazminat Talebi




6 Mart tarihinde Enuygun üzerinden Best Van firmasında otobüs bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önc...e tek yön gidiş bileti için 600 TL tutarında ödemeyi Halkbank kredi kartımla yaptım; işlem sonunda “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, biletim ayırtılma
7 Mart Cumartesi Elazığ'tan kalkan Best Van Turizm otobüs firması, Van'a kadar 8,5 saat boyunca mola vermedi. Mola verme...si gereken Reşadiye tesislerinde de durmadı. "Niye mola vermiyorsunuz?" diye sorduğumuzda otogardan yolcu alıp Malatya'ya dönmemiz gerektiğini dediler. Kusura bakmayın, hayvan mı t

29 Ocak 2026 Perşembe günü sabah saat 08.30’da Van Yolu otobüs firmasından internet üzerinden Batman‑Van seferine bilet ...aldım. PNR kodum 7BR60IL. Saat 07.30’da Batman Otogarı’nda hazır olmamıza rağmen, otobüs biz alınmadan erken hareket etmiş ve bizi otogarda mağdur şekilde bırakmıştır. Ne otobüs p
11.01.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, k:32 PNR: 1QW01RMJR sefer numaralı Best Van Turizm otobüsüyle İskenderun Otoga...rı’ndan Nizip Otobüs Terminali’ne bilet aldım. Biletimi özellikle Nizip varışlı olarak satın almama rağmen, Gaziantep’e gelince bizi otobüsten indirip küçük bir araca yönlendirdile
Best Van otobüs firması, özellikle gündüz seferlerinde koltukları dolu göstererek bilet alma konusunda mağduriyet yaşatı...yor. Bitlis–Malatya istikametinde her tatil döneminde olduğu gibi şu an da yaklaşık 1 haftadır, 3 hafta öncesinden tüm koltuklar kapatılmış görünüyor ve acenteden bile gece 00.00 s
08.10.2025 tarihinde Best Van Otobüs firmasının Hakkari-Gaziantep seferinde, yolcum F**** K********'ın Köprülü Karakolla...rı durağında saat 20.45'te otobüse binmesi gerekiyordu. Ancak otobüs, durağa belirtilen saatten erken gelerek yolcuyu almadan geçti. Otobüs şoförünü aradığımda, “Biz orayı geçtik”
"Muavininiz tatlı o yüzden"
23.08.2025 tarihinde Best Van otobüs firması ile Van–Mersin seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda eşimle birlikte sey...ahat ettik. Yolculuk sırasında otobüs muavininin yolculara karşı emrivaki ve rahatsız edici tavırları, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurması bizi oldukça huzursuz etti. Ayrıca ot
08/08/2025 saat 21:00 tarihinde İstanbul’dan Van’a Best Van firması ile yapacağım otobüs seferine ait 1QW00EXGD ve 1QW00...EXGD numaralı biletlerimi, sefer saatinden 5 saat önce iptal ettirmek istedim. Ancak Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci telefonu yüzüme kapattı ve derdimi anlatamadım
22.07.2025 17.25 tarihinde Ankara AŞTİ otogarından kalkıp Muş'a gidecek olan Best Van Turizm firmasının otobüsüne bilet ...almıştım. Ancak otobüsün otogara gelme saatinde halihazırda otobüste olan kız kardeşimden arama aldım. Ve otobüsünün kimse olmadığı için otogara girmeyeceğini söyledi bana. Daha so


Best Van otobüs firmasından bana şöyle bir mesaj geldi. Bu nasıl oluyor? Ben bu kişi değilim. Bugün sabah Ankara'dan Hat...ay'a Has Turizm ile seyahat ediyorum. Ankara'dan Elazığ'a Best Van firmasıyla giden bu yabancı kişilerin mesajı neden bana geliyor?
Best Van Otobüs firması şoförü otogara yirmi dakika geç geldi. Gideceğim ilde yalnız evime gitmem gerektiği için " neden... geç geldiniz? Kız başıma yalnız geç saatte eve kadar gideceğim" dediğimde, "banane kızsan" diye cevap verdi. Bu cevaba kanım dondu tabi. Çoluğun çocuğun yok mu onlardan çıkar diye
Haziran'da Antalya'dan Şırnak'a gitmek istiyoruz fakat gitmek istediğimiz otobüs firmasının biletleri internette görünmü...yordu. Firmayı aradığımızda bize ayın 20 sinden sonra açılacağını söylediler. Daha sonra açılır açılmaz bütün biletlerin bittiğini gördük. Firmayı aradığımda bana daha nereye gidec

Gecikme yaşatan otobüs firması Best Van. Saat 19:30 Afyon-Antep Best Van firmasından bilet aldım. Benim için fiyatı önem...li değil, daha erken gideceğim yere varan otobüs firması buydu, onun için aldım. Antep'ten uçak bileti aldım ama bunların yüzünden uçağımı kaçırmak üzereyim. Benim gibi başkalarını


Best Van firmasıyla Adıyaman/Kahta'dan 22:15'te hareket edecek otobüsle Van'a bilet kestim. Ancak 22:10'da geldiğimde, 0...7.01.2025 tarihinde 22:15 saatli otobüs şoförü erken çıkıp beni bıraktı. Ben de çarşamba sabahı 10:00'da yüksek lisans için sınava girecektim. Beni bırakıp gitti, mağdur oldum. Şik
Best Van otobüs firmasından 2 kez bilet almak zorunda kaldım. İlkinde, hareket saatine çok az bir süre kala iptal etti. ...İkincisinde ise biletin saatini 11.30'dan 12.00'a çekmiş, ama ne bir arayıp haber vermek ne de bir SMS göndermek. Tesadüfen öğrendim. Resmen kötü.
Best Van Turizm firması ile Malatya'dan Van'a 11.11.2024 tarihinde saat 8.30 için bilet aldım. Maalesef otobüs o saatte ...gelmedi, saat 10 gibi geleceğini söylediler. İnsanları mağdur etmenin bir anlamı yok, gecikeceklerine dair mesaj dahi atmadılar, bekletme için özür dahi dilemediler. Böyle saygısız

Best Van otobüs firmasi Kayseri otogarına 2 saat geç geldi. 28.09.2024 tarihinde sabah 8 biletli best Van Kayseri Ankara... otobüsü saat 9'da geldi ve Ankara'ya normal varis saatinden 2 saat geç vardı. Durmaması gereken yerlerde yolcu indirip bindirmek için durdu. Ekstra seferde yazmayan molalar verdi.
02.10.2024 Maraş-Van seferi yapan 65 BJ 330 plakalı Best Van firması, Urfa otogarına çıkış saati 14.25 olarak görünen ot...obüs saat 14.55'te otogara giriş yaptı. Kalkış 15.10'da gerçekleşti. Urfa çıkışı Emmos Dinlenme Tesisi'nde yarım (30) saat yemek molası verdi. Hesapta olmayan molayı verdi ve inen
09.09.2024 00.30'da 65 bj *** şoför ve muavinine acil bir şekilde ahlak ve üslup dersi verilmeli, yoksa Best Van firması... böyle üslubu olmayan şahıslar yüzünden birçok yolcu kaybetmek zorunda kalacak. Özellikle plakasını aldım. Konuşmayı öğrenememiş, kendini geliştirememiş böyle şahıslara bu güzelim
Diyarbakır Adana seferi için otogardan 01:00'da hareket etmesi gereken firma otobüsü 01:40'da hareket aldı. 07:00'da Ada...na otogarına girmesi gerekirken 08:30'da girdi, şoför aracı çok hızlı kullanıyor ve araç içerisinde böcekler dolaşıyordu. Araçlarında priz ve TYPE-C giriş kolları bulunmuyor, tamam
Best Van firması (Şırnak otogarı) 30.08.2024 16.00 Uşak için bilet kesmiştim. Daha önce firma ile görüştüğümde motosikl...etim için 1600 TL. Yani 1 yolcu ücreti mukabilinde bagaja alabileceklerini söylemişlerdi. Bugün otogara geldiğimde ise şoförün bagajın çok dolu olduğunu bu sebep ile 2500 TL'den aş
Mersin Tarsus'tan 65 BJ 320 plakalı Bestvan otobüs firmasında 3 adet yolcu bileti ve düğün çeyizlerim için 2 bagaj kiral...adık ve yüksek ücret verdim. Tarsus'tan 3 saat gecikmeli hareket ederek Van'a doğru yola çıktık ve Van'ın Gevaş ilçesinde 2 bagaj dolu eşyalarımla petrol istasyonunda indirildim. G