Yüksekova-Ankara Seferinde Molada Unutulma Ve Eşyaların Eksik Teslimi

19.02.2026 tarihinde iptal olan uçak biletim nedeniyle Yüksekova’dan Ankara’ya gitmek için Best Van Turizm’den saat 15.15 Yüksekova–Ankara seferine, 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğa Yüksekova’dan iftar yaptığımız yere kadar sadece 5 yolcu olarak devam ettik. İftar için durduğumuz molada sürenin yarım saat olduğu söylendi, ancak mola süresi dolmadan, hiçbir anons veya kontrol yapılmadan, sadece 5 yolcu olmamıza rağmen beni otobüste unutarak hareket ettiler.

Daha sonra beni başka bir otobüsle en yakın benzinliğe bıraktılar. Otobüsler değiştiği için eşyalarım ben gelmeden diğer otobüse aktarılmış. Beni indirdiklerinde özellikle eşyalarımın eksiksiz teslim edilip edilmediğini sordum ve bana tüm eşyalarımın teslim edildiği söylendi. Ancak 20.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 11.40 civarında Ankara AŞTİ’ye vardığımızda bir çantamın bana teslim edilmediğini fark ettim ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan çantamın içinde kişisel eşyalarım bulunmaktaydı.

PNR kodum 1QW023KQN, seferim 19.02.2026 tarihli, 15.15 Yüksekova–Ankara seferidir. Hem yolcu olarak molada unutulmam hem de eşyalarımın eksik teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Unutulan çantamın bulunarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve çantamın sadece AŞTİ’ye bırakılmasını değil, doğrudan ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.