to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Best Van Turizm’in Malatya–Van seferine ait 65 bj 369 plakalı araç ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. R****** gerekçe gösterilerek düzgün bir mola verilmedi ve yemek molası sadece 15 dakika sürdü, bu süre temel ihtiyaçlar için bile yeterli değildi.
Yolculuk esnasında otobüs yolda sağa çekilerek araç muavine bırakıldı, bu sırada video çekildi. Ayrıca güzergâh üzerinde durup el sallayan yolcuları da minibüs mantığıyla araca aldılar. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kurumsallıktan çok uzak bir uygulamaydı. Muavin yol boyunca son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, yolcularla doğru düzgün iletişim kurulmadı.
Kendimi kurumsal bir firmadan bilet almış sanarken, son derece amatör bir yolculuk yaşadım. Aynı ücreti başka bir firmaya versem çok daha kurumsal bir hizmet alacağıma eminim. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyim için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından açık bir özür bekliyorum.
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y...
Best Van ile 11.02.2026 tarihinde Batman’dan Van’a yaptığım yolculukta, ayrıca 13.02.2026 tarihinde Yüksekova–Kızıltepe seferinde ciddi zaman kaybı yaşadım. Her iki yolculukta da araç, belirtilen kalkış saatine rağmen zamanında gelmeyen yolcuları beklettiği için yaklaşık 13–15 dakika geç kalktı ve v...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 03:30’da Yüksekova’dan İstanbul’a gitmek üzere Best Van Turizm’den 1QW018ZY8 numaralı bilet ile yolculuğa başladım. Yolculuğun normalde 5 saat sürmesi gerekirken, 21:30’da Muş’a ulaştık ve yolculuk halen devam etmekte. Bu süreçte otobüs hiçbir dinlenme tesisinde durmadı,...
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.00’te Best Van firmasının Van’dan Diyarbakır’a olan otobüs seferine bindim. Bileti alırken özellikle 9–10 gibi Diyarbakır’da olmam gerektiğini, oradan Mardin’e geçeceğimi ve aksi takdirde bilet bulamayacağımı, otelde kalmak zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen...
12 Ekim 2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Malatya’dan Van’a yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs deneyimiydi. Sabah 08.00’de başlayan yolculuk, akşam saat 21.00’de Van Otogarı’na varmamızla sona erdi. Bu kadar uzun süren yolculuğun en büyük sebebi, şoförlerin ve muavinin yol boyunca sürekli k...
Yorumlar