Malatya–Van Otobüs Yolculuğu Şikayeti

20.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Best Van Turizm’in Malatya–Van seferine ait 65 bj 369 plakalı araç ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. R****** gerekçe gösterilerek düzgün bir mola verilmedi ve yemek molası sadece 15 dakika sürdü, bu süre temel ihtiyaçlar için bile yeterli değildi.

Yolculuk esnasında otobüs yolda sağa çekilerek araç muavine bırakıldı, bu sırada video çekildi. Ayrıca güzergâh üzerinde durup el sallayan yolcuları da minibüs mantığıyla araca aldılar. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kurumsallıktan çok uzak bir uygulamaydı. Muavin yol boyunca son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, yolcularla doğru düzgün iletişim kurulmadı.

Kendimi kurumsal bir firmadan bilet almış sanarken, son derece amatör bir yolculuk yaşadım. Aynı ücreti başka bir firmaya versem çok daha kurumsal bir hizmet alacağıma eminim. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyim için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından açık bir özür bekliyorum.