to read complaints and reviews, or file yours.10 Eylül Perşembe sabahı Batman’dan Van’a Best Van firmasıyla yapacağım yolculuk için uygulama üzerinden 1.600 TL tutarı...nda, PNR kodu 1QW041CVH olan bilet satın aldım. Yolda olduğumuz sırada firmayı arayıp çok az kaldığını, kısa süre içinde terminalde olacağımızı belirttik ve karşı taraf da buna tam
07.09.2026 tarihinde Bitlis Otogarından Diyarbakır istikametine saat 18.30 kalkışlı Best Van seferi için bilet aldım, ot...obüs ise yaklaşık 1 saat gecikmeyle 19.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve oradan eve ulaşmak için kullanacağım dolmuşu da kaçırma riskiyle karşı
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:30’da Best Van Turizm ile Yüksekova’dan Viranşehir’e yaptığım yolculukta, biletli kolt...uğum başka bir yolcuya satıldı. Enuygun üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 16 olarak görünüyordu ancak Şırnak Uludere’de bindiğimde bu koltuğun başka birine verildiğini öğren
17 Ağustos 2026 tarihinde Bitlis Otogarı’ndan kalkan 65 bj 366 plakalı Bestvan şehirler arası otobüsüyle Bitlis – İstanb...ul güzergahında seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında tarafımdan herhangi bir yazılı belge veya tarife gösterilmeksizin önce 1.000 TL, itirazım üzerine ise 700 TL “biletli eşya ücre
Best Van Turizm’den 14.07.2026 tarihinde 00:29 kalkışlı Diyarbakır–Mersin seferi için 10 numaralı koltuk rezervasyonlu, ...PNR kodu 1QW03G0F3 olan biletimi aldım ve tarafıma SMS ile rezervasyon bilgileri de iletildi. Daha sonra firma beni arayarak bileti iptal etmek istediklerini söyledi, ben ise telef
22.06.2026 tarihinde saat 17.00’da Best Van’ın internet sitesi üzerinden 22.06.2026 akşam 17.00 seferine ait otobüs bile...ti satın aldım. Bileti almamın üzerinden bir saat bile geçmeden iptal etmek istediğimde, sistem iptal sürecinin geçtiğine dair uyarı veriyor ve hiçbir şekilde iptal işlemi yapmama
5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 num...aralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde
Bestvan firmasından 24.05.2026 tarihli, saat 15:00 İstanbul Esenler – Van seferi için 38 numaralı koltukta yer alacak şe...kilde bilet aldım. Ödemeyi otogarı arayarak öğrendiğim WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a 3.500 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve ardından adıma 1QW02UFFB PNR kodlu bilet bilgis
5 Mayıs 2026 sabahı 06.50’de Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’in Malatya–Muş hattında 07.34 kalkış saatli sef...erine, PNR numarası 1QW02RQXD olan bileti satın aldım. 07.10’da Malatya otogarına vardım. Kalkış saati geçtiği halde otobüs gelmeyince Best Van Turizm yazıhanesine gidip otobüsün n
O Biletten üzerinden Best Van firmasına ait, 5 Nisan Pazar günü Ankara Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na olan sefer için... iki adet bilet satın aldım. Biletlerin toplam ücreti 2.400 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan yaklaşık 3.100 TL çekildi ve bu işlem sonrasında arada kalan 720 TL’lik fazla çeki
27.02.2026 tarihinde saat 18.15 kalkışlı Büyükeceli – Adana Otogar seferi için Best Van Turizm’den 500 TL tutarında bile...t aldım. Otobüs seferi yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Bu ciddi rötar nedeniyle yolculuğu gerçekleştirmek istemedim ve biletimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak firmadan “b
Best Van firmasına ait iki adet otobüs bileti aldım ve bu biletleri O-Bilet uygulaması üzerinden iptal ettim. Toplam 2.4...00 TL tutarındaki bu biletlerin iptalini 2 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, halen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Herhangi bir yetkiliyle telefonla görüşme sağlamadım, ancak
6 Mart tarihinde Enuygun üzerinden Best Van firmasında otobüs bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önc...e tek yön gidiş bileti için 600 TL tutarında ödemeyi Halkbank kredi kartımla yaptım; işlem sonunda “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, biletim ayırtılma
2 Mart tarihinde Ankara AŞTİ’den Best Van firmasının saat 11:45 otobüsüne, F***** Ş***** adına Obilet hesabımdan 525 TL ...tutarında bilet satın aldım. Otogara gittiğimde bileti, “araç gelmedi” bahanesiyle kendileri iptal ettiler ve ödediğim ücretin ertesi gün hesabıma yatacağını söylediler. Aradan 3
Best Van Turizm ile 03.45 Gaziantep–Mersin seferi için bilet almıştım. Ancak sefere kısa bir süre kala otobüsün 03.45’te... değil, 04.30’da kalkacağı söylendi. Bu gecikme nedeniyle önemli bir iş randevuma geç kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine biletimin iptal edilmesini t
Bestvan firmasından İş Bankası kredi kartımla birkaç farklı tarihte bilet satın aldım ve iptal etmeme rağmen ücret iades...i aylardır hesabıma yansımadı. 24.08.2025 tarihinde saat 08:29’da kendi kartımdan 1.700 TL tutarında Hakkari–Mersin seferi için bilet aldım. Daha sonra 30.08.2025 tarihinde saat 1
02.01.2026 tarihinde saat 12:35 kalkışlı Bismil Otogar – Van Otogar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha... sonra biletimin Best Van Turizm tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. İlk aramamda müşteri temsilcisi seferin hiç olmadığını söyledi, ısrar edince bu kez Obilet’in i
06.12.2025 tarihinde Best Van Turizm ile Kocaeli’den Ankara’ya, 07.12.2025 saat 16:03 seferine, Obilet üzerinden 525 TL’...ye bilet satın aldım. 07.12.2025 sabahı saat 09:00 civarında bileti iptal etmek ya da en azından açığa alıp saatini değiştirmek istediğimde, Obilet uygulaması üzerinden 'İptal süre
20.09.2025 tarihinde Best Van Turizm’in online kanalı üzerinden Sultanbeyli-Yüksekova seferi için 1qwooulhk PNR numaralı... bilet aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim, ancak yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunu
23.08.2025 tarihinde Best Van firmasından 1QW00JDQW PNR kodlu, 14.00 Manavgat-Mersin seferi için 8 ve 9 numaralı koltukl...ardan bilet aldım. 1.400 TL ödeme yaptım. Saat 14.00’te kalkması gereken otobüs, saat 15.30 olmasına rağmen Manavgat Otogarı’na hiç gelmedi. Küçük yaştaki çocuğum ve şeker hastası,
08/08/2025 saat 21:00 tarihinde İstanbul’dan Van’a Best Van firması ile yapacağım otobüs seferine ait 1QW00EXGD ve 1QW00...EXGD numaralı biletlerimi, sefer saatinden 5 saat önce iptal ettirmek istedim. Ancak Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci telefonu yüzüme kapattı ve derdimi anlatamadım
Best Van Turizm otobüsünün kalkmasına 20 dakika kala biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Konuşma üslubu çok yanlıştı. İ...ki çuval için bagaj fazlanız denilerek bir bilet parası istendi. Parayı vermezseniz almam, isterseniz polisi çağırın şeklinde konuşuldu. Araç plakası: 44 ADC 044.
Bestvan Turizm ile Hatay'dan Mardin'e iki seferdir, saatleri uygun olduğu için yolculuk yapıyorum, daha doğrusu yapmaya ...çalışıyorum. Gereksiz fiyat yüksekliğine rağmen, otobüsler iki saatten fazla rötarlı geliyor. Şoförler yolu bilmiyor, muavinler de aynı şekilde. Diğer firmalardan daha yüksek ücret
Bu kadar vasat bir firma olamaz. Bileti iptal eder olabilir diyorsun, saatlerce bekliyorum. Otogarda geç gelecekmiş otob...üs. Bilgilendirme yapamayacak kadar yetersiz bir firma. İletişim çağında nasıl böyle olur. Dediğimizde merkeze bildireceklermiş, bu kadar mağduriyeti nasıl karşılayacaksınız?
