to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde saat 20.30’da Siirt’ten Van’a, yakınım adına Best Van firmasıyla emanet olarak gönderilen pekmezi teslim almak için Van İpekyolu’ndaki eski tekel bayisinin yanındaki Best Van şubesine gittim. Şubeyi aradığımda görevli kişi, “Biz zaten almıyoruz emanet, bunu 20.30’a kadar gelmezsen kapıya koyacağım” diyerek telefonu kapattı.
Verilen saatte şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu ve pekmezin de kapının önüne bırakılmış halde durduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılması hem emanet güvenliği açısından hem de müşteri açısından kabul edilemez bir durumdur. Kendi gönderilerine bu kadar özensiz yaklaşan bir firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Bu yaşadığım olaydan dolayı Best Van’dan şikayetçiyim. Artık bu firmadan bilet ya da başka bir hizmet almayacağım, çevremdekilere de aynı şekilde almamalarını söyleyeceğim. Benzer bir mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu şikayetimin yayımlanmasını ve firmanın bu tutumuyla ilgili gerekli adımları atmasını istiyorum.
Best Van ile 11.02.2026 tarihinde Batman’dan Van’a yaptığım yolculukta, ayrıca 13.02.2026 tarihinde Yüksekova–Kızıltepe seferinde ciddi zaman kaybı yaşadım. Her iki yolculukta da araç, belirtilen kalkış saatine rağmen zamanında gelmeyen yolcuları beklettiği için yaklaşık 13–15 dakika geç kalktı ve v...
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.00’te Best Van firmasının Van’dan Diyarbakır’a olan otobüs seferine bindim. Bileti alırken özellikle 9–10 gibi Diyarbakır’da olmam gerektiğini, oradan Mardin’e geçeceğimi ve aksi takdirde bilet bulamayacağımı, otelde kalmak zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen...
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
19.02.2026 tarihinde iptal olan uçak biletim nedeniyle Yüksekova’dan Ankara’ya gitmek için Best Van Turizm’den saat 15.15 Yüksekova–Ankara seferine, 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğa Yüksekova’dan iftar yaptığımız yere kadar sadece 5 yolcu olarak devam ettik. İftar için durduğumuz molada...
06.02.2026 tarihinde Best Van ile Diyarbakır’dan Hatay Payas istikametine yolculuk yaptım. Biletimi özellikle Payas’ta inecek şekilde aldım; ancak buna rağmen beni Payas’ta indirmeleri gerekirken yol üzerinde, hiç bilmediğim bir yerde indirdiler ve mağdur oldum. Yönünü bilmediğim bir noktada bırakıl...
Yorumlar