Best Van Otobüsünde Aşırı Soğuk Klima Nedeniyle Sağlık Mağduriyeti

22.03.2026 tarihinde saat 16:00’da Best Van firmasıyla Van’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Van’dan çıktıktan sonra ilk 20 dakika boyunca araç içi sıcaklık ve klima ayarı normaldi. Daha sonra yolculuk esnasında klimayı oldukça soğuk havaya aldılar ve “hava serin olur, sıcaklık mayıştırır” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Klimanın bir süre sonra normale döneceğini düşünmeme rağmen yaklaşık 1 saattir aynı şekilde aşırı soğuk hava üflenmeye devam ediyor. Dizlerim titriyor, ciddi anlamda üşüyorum ve böyle devam ederse eve hasta varacağımı hissediyorum. Bu durum yolculuğumu tamamen eziyete çevirdi.

Hem şoföre hem de hosta gidip durumu anlatarak çok üşüdüğümü, klimayı kapatmalarını veya en azından kısmalarını rica ettim. “Tamam” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı ve soğuk hava aynı şekilde devam etti. Yolcu sağlığı ve konforu bu kadar göz ardı edildiği için Best Van firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu konuda gereğinin yapılarak hem benim mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de bundan sonraki seferlerde yolcu konforu ve sağlığına daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.