to read complaints and reviews, or file yours.30 Saatlik Yolculukta Kaba Muavin Ve İkram Eksikliği
18.02.2026 tarihinde saat 13:30’da Bestvantur ile Van’dan Söke’ye (Van–Bodrum seferi) yaptığım, yaklaşık 30 saat süren yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sn. Ebru T******** adına, 1QW022CC6 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 2.100 TL ödeyerek bilet aldım.
Yolculuk boyunca otobüs personelinin özellikle muavinin tavrı son derece kabaydı. Bunun yanında ikram olarak otobüste ne çay, ne kahve ne de su verildi. Seferin Ramazan dönemine denk geldiği, bu yüzden böyle olduğu söylendi; ancak uzun yolda herkes oruç tutmuyor ve otobüsteki birçok yolcu bu durumdan rahatsız oldu.
Yaklaşık 30 saat süren bu yolculukta verilen molalar da çok kısa tutuldu. Molada sadece lavaboya gidip geldiğimde bile herhangi bir şey yiyip içemeden otobüs tekrar hareket etti. Uzun bir yolculukta bu kadar kısa molalar verilmesi ve içeride hiçbir içecek veya su ikramının olmaması hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bestvantur’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firma ile seyahat etmek istemiyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesini talep ediyorum.
