to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 13:30’da Bestvantur ile Van’dan Söke’ye (Van–Bodrum seferi) yaptığım, yaklaşık 30 saat süren yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sn. Ebru T******** adına, 1QW022CC6 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 2.100 TL ödeyerek bilet aldım.
Yolculuk boyunca otobüs personelinin özellikle muavinin tavrı son derece kabaydı. Bunun yanında ikram olarak otobüste ne çay, ne kahve ne de su verildi. Seferin Ramazan dönemine denk geldiği, bu yüzden böyle olduğu söylendi; ancak uzun yolda herkes oruç tutmuyor ve otobüsteki birçok yolcu bu durumdan rahatsız oldu.
Yaklaşık 30 saat süren bu yolculukta verilen molalar da çok kısa tutuldu. Molada sadece lavaboya gidip geldiğimde bile herhangi bir şey yiyip içemeden otobüs tekrar hareket etti. Uzun bir yolculukta bu kadar kısa molalar verilmesi ve içeride hiçbir içecek veya su ikramının olmaması hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bestvantur’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firma ile seyahat etmek istemiyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a giden saat 16.45 Best Van Turizm seferine bilet aldım. PNR numaram 1QW01Z6YX, koltuk numaram 10 idi. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken otogardan 17.17’de çıkış yaptı. Ben sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen, hem şoförün hem de otogar çalışanının...
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
23.08.2025 tarihinde, Mersin’den saat 23:00’te hareket eden Best Van Seyahat otobüsüyle Van’a yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Araçta klima çalışıyor görünse de kesinlikle yeterli değildi; içerisi adeta sauna gibiydi ve yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Ne yatabiliyor ne de rahat...
30 Ağustos 2025 tarihinde Best Van Turizm’in Siverek Otogarı-Van Otogarı seferini yapan 22:15 otobüsüne, 11 ve 12 numaralı koltuklar için PNR: 1QW00N5ZA ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç, 23:40’ta hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
14 Eylül 2025 tarihinde Best Van firmasından 1qw00svca PNR kodlu, b002 sefer numaralı Muş-Bursa yolculuğum sırasında, otobüs 6–7 saate varan aralıklarla mola verdi. Oysa yönetmeliğe göre 4–4,5 saatte bir mola verilmesi zorunludur. Bu durum hem sağlık açısından hem de yolcu hakları bakımından kabul e...
Yorumlar