Teslimat Tarihi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor

Bershka internet sitesi üzerinden 6 gün önce bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 6 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 40343400820’dir. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, yaşadığım bu gecikmenin sistemde açıkça görünmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve belirtilen teslimat tarihine uyulmamasının dikkate alınmasını talep ediyorum.