to read complaints and reviews, or file yours.
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 adet etek siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1.800 TL ödeme ...yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Üstelik adresim kargo şirketine yanlış iletilmiş ve ürünler bu nedenle iade edilmiş. Ürünler iade edilmesine rağ
Merhaba, Bershka'dan vermiş olduğum siparişim 17 gündür hâlâ Ortaca'ya ulaşmadı. Ne müşteri hizmetleri hizmeti var ne de... mağaza desteği mevcut. Böyle büyük markalarda da bu sorun yaşanacaksa nereden alışveriş yapacağız? Acaba ürünü kış sonunda mı göndereceksiniz? Ürünü hediye olarak aldım, söz verdi
Bershka firmasından Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde çok parçalı spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulur...ken, ürünün en geç 10 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 15 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde sadece "Haz
7 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan iki adet ürün siparişi verdim. 23 Kasım’da bana e‑mail yoluyla kargoda bir sorun yaşa...ndığı ve ürünlerin bana hiç ulaşmayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine bana yeniden sipariş verme ya da iade alma seçeneği sunuldu ve ben tekrar sipariş oluşturulmasını talep etti
25 Kasım tarihinde Bershka.com üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde görünen tahmini teslimat t...arihimin 10 Aralık olduğu belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi başlamadı. Konu ile ilgili ola
28.11.2025 tarihinde Bershka online uygulaması üzerinden erkek arkadaşıma kışlık kıyafet ve mont olmak üzere toplam 18.0...00 TL’lik alışveriş yaptım. Erkek arkadaşım yurt dışında yaşıyor ve 16 Aralık’ta uçağı var. Bu ürünleri de Türkiye’ye geldiğinde giymesi için özellikle bu tarihe göre planlayarak s
28.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan İstanbul teslimat adresimle toplam 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. 40...336894186 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 9–10 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme o
Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim 40253474405 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine r...ağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme almadım. Gecikmeyle ilgili o
28 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden kot etek siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 40336977742. Uygulamada statü güncellemesi yapılmadığı gibi, süreçle ilgili herhangi bir bilgi
06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürün...ün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 403387
Bershka’dan internet sitesi üzerinden verdiğim baggy jeans pantolon siparişim 25 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan g...ünler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram 104280579, teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizme
Bershka’nın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40253096757’dir. Aradan ...uzunca bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü bir an önce tarafıma gönderilmesini, sürecin hızlandırı
Bershka’nın online mağazasından 30.11.2025 tarihinde 40336389412 numaralı siparişimle 6636/407/811 kodlu suni kürk fermu...arlı ceketi indirimden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve doğal olarak iade etmek istedim. Site üzerinden iade kodumu oluştur
29 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir adet sweatshirt siparişi verdim. Tahmini teslimat ta...rihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık üç haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Uygulama üzerinden siparişimi taki
Bershka’dan verdiğim pantolon siparişim, Cargo X firması tarafından taşınıyor ve 24309001596100100038 takip numaralı gön...derimle tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Kargom, 8 Aralık’ta Kadıköy şubesinden dağıtıma çıktığı göründüğü halde ne kurye tarafından arandım ne de adrese herhangi bir teslimat d
Siparişim günlerdir gönderildi olarak gözüküyor. Tam 17 gün oldu. 17 gündür ürün ortada yok. Böyle bir şey olabilir mi d...alga mı geçiyorsunuz? İletişim kanallarınız yok sorunumuzu bildiremiyoruz. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Ya ürünümü gönderin ya paramı geri verin. Tüketici Hakem Heyeti'ne b
27 Kasım tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 403331254...80 ve teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olarak görünüyor. Uzun süre kargo ile ilgili herhangi bir hareket olmadı, yaklaşık iki haftadır siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaş
Bershka’dan 27 Kasım’da Black Friday indirimi kapsamında bir kazak ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ...teslimat tarihi olarak 5–8 Aralık aralığı gösterildi. Buna rağmen bugün 13 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimd
28.11.2025 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim 40336260034 numaralı siparişim için 10.12.2025–11.12.2025 tarihleri aras...ında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hala “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine Bershka’nın şikayet hatt
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 10736647829’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmad
Yurtiçi Kargo Sakarya bölgesinde Bershka mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27–28... Kasım tarihlerinde Bershka’dan sipariş verdiğim ürünler 1–2 Aralık gibi kargoya verildi ve sistemde 5–8 Aralık arasında teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün kargo takiplerini
Bershka uygulaması üzerinden kartla online ödeme yaparak verdiğim deri ceke...t siparişim, bugün saat 20.51’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesin
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından toplam 16 ürünlü...k bir sipariş verdim. Sipariş numaram #10737346306’dir. Sipariş sayfasında
29 Ekim tarihinde Bershka’dan bir deri ceket siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünme...sine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uzun süre önce verdiğim bu siparişin hâlâ gönderilmemesi nedeniy