to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
Bershka'dan vermiş olduğum siparişim 17 gündür hâlâ Ortaca'ya ulaşmadı. Ne müşteri hizmetleri hizmeti var ne de mağaza desteği mevcut. Böyle büyük markalarda da bu sorun yaşanacaksa nereden alışveriş yapacağız?
Acaba ürünü kış sonunda mı göndereceksiniz? Ürünü hediye olarak aldım, söz verdim ve sizin yüzünüzden mağdur oldum.
Bershka mağazasından bir ürün aldım fakat hala kargoya verilmedi ürünüm. 17 gündür ben bekliyorum ama hiçbir şekilde bir... açıklamaları yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm onların tavrıda hoş değildi. Biz bilmeyiz biz yapamayız biz bilgi veremiyoruz dediler sürekli. Siz bilgi veremiyorsanız biz nerede
Bershka'dan 4 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor her yazdığımda aynı cev...apları alıyorum en geç 17 ocakta elinizde olacaktır. O gün de geçti. Eğer siparişi geç getirecekseniz müşterilerinize bildirin ona göre biz de alışveriş yapmayalım.
Bershka ürününü mağazanın online sitesinden sipariş verdim. Mağaza teslimatlı ürün bir türlü elime ulaşmadı. Siparişimi ...sonunda iptal ettim, bu sefer de ücret iadesi yapılmadı. 1 aydır mağdur oldum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Saatlerce arıyorsunuz, ulaşılamıyor. Mağduriyetim
Bershka’nın internet sitesinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş onay mailim gelmedi...ği için siparişle ilgili hiçbir fikrim yok. Fiziksel mağazalar zaten çok düzensiz ve kalabalık olduğu için özellikle online alışveriş yapmayı tercih ettim, fakat 12 gündür ne bir b
"Sorunumu çözdünüz; fakat çözüm süreci çok uzun sürdüğü ve satış sonrası müşteri temsilcileri ile zor iletişim kurduğum için bir daha markanızı tercih edeceğimi düşünmüyorum. Şikayetvar sayesinde mağduriyetim giderildiği için bu platforma teşekkür ederim."
