Sipariş İptalinde Sistemsel Engeller Nedeniyle Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından kaban ve jean siparişi verdim. Sipariş numaram 10024045558’tir. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “Ürünleriniz hazırlandığı için iptal edilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.

Hazırlık aşamasında görünen bir siparişi müşterinin kendi kendine iptal edememesi ve bu kadar katı bir uygulama ile karşılaşmak gerçekten çok saçma ve mağduriyet oluşturuyor. Siparişim kargoya verilmeden önce iptal talebimin dikkate alınmasını, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda acil olarak dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.