to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Son alışverişimde ise teslimat seçeneği olarak Ankara Kentpark AVM Bershka mağaza teslimatını seçtim ve 11.12.2025 tarihinde ürünü teslim almaya gittim.
Mağazaya gittiğimde gri kısa hırkamı teslim almak istedim ancak mağaza personeli ürünün olmadığını söyledi. Israr etmem ve tekrar bakmalarını rica etmem üzerine, aslında mağazada olan ürünü daha sonra bulup getirdiler. Bu süreçte personelin ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırları nedeniyle oldukça yorucu ve yıpratıcı bir deneyim yaşadım. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde Bershka yetkilisine de ulaşamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza teslimat sürecinin daha dikkatli ve özenli yönetilmesini talep ediyorum.
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
Bershka dan almış olduğum 40302305538 numaralı online siparişimi 22.05.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM de bulunan Bershka mağazasından iade ettim. İade bilgi fişi de elimde mevcut. Arayabileceğimiz müşteri hizmetleri telefonu yok. WhatsApp üstünden yapay zekayla sadece iletişime geçebiliyorsunuz ...
11 Kasım 2023 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden yapmış olduğum 40216550506 numaralı siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hızlı olması adına Ankara Metromall mağazasından teslim alacak şekilde siparişimi verdim ve tahmini teslim tarihi 14 Ekim-16 Ekim tarihler olarak görünüyordu. Belir...
Bershka'dan bugün aldığım 40158463071 sipariş numaralı ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Kentpark AVM Ankara şubesinden teslim aldım. Aldıktan sonra kontrol amaçlı giydim ve üstünde pas lekesine benzer leke olduğunu fark ettim. Mağazada aynı model aynı beden bulunmaktaydı o ürünle kasaya gitt...
Yorumlar