to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Inditex grubuna ait başka bir markadan online alışveriş yaparken, alışveriş yaptığım site zannederek tarafıma gelen onay kodunu onayladım. Daha sonra bu onay kodunun Bershka adına oluşturulan bir siparişe ait olduğunu ve Bershka tarafından kartımdan 1.500 TL çekim yapıldığını fa...
30.12.2025 tarihinde günübirlik İzmir ziyaretimde Forum Bornova Bershka mağazasından üç adet ürün satın aldım. Normalde Antalya’da yaşıyorum ve eve döndükten sonra aldığım ürünlerden birinin ayıplı olduğunu fark ettim. Alışveriş fişim muhtemelen yolculuk sırasında kayboldu. Bershka internet sitesin...
27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3 taksitli olarak Akbank kredi kartımla 3.490 TL tutarında alışveriş yaptım. 40331820698 numaralı siparişime ait ürünü, 07.12.2025 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul Bershka mağazasına iade etmek için götürdüm ve iadenin alındığına dair bana bir iade bi...
06.12.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak satın aldığım çantayı, çok kalitesiz bulduğum için iade etmeye karar verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünü Vadi İstanbul Bershka mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade talebimin alındığına dair bana mail gönderildi ve mailde iade numaras...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Kargo çok uzun süre yola çıkmadığı için Kasım ayında siparişimi iptal ettim. Ürünleri hiç teslim almadığım ve siparişim iptal edildiği halde, alışverişimin 3. Taksiti olan 406 TL ekstrem...
Bershka İzmir Hilltown mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve mağaza bu sorunu çözemiyor. Ürünümün iadesi ile ilgili işlem 26.12.2025 tarihinde işleme konulduğuna dair mail aldım. Ürün 1.250 TL tutarındaydı ve karta taksitli olarak alınmıştı. Mağazaya gidip d...
Bershka’nın online mağazasından 40249661197 numaralı siparişi vermiştim. 20 Kasım 2025 Perşembe günü bu siparişe ait ürünü iade etmek için Bershka Kentpark mağazasına gittim. İadenin artık kasalardan değil kiosklardan yapıldığını söyleyerek beni yönlendirdiler. Ürünü görevli paketledi, barkodunu yap...
23/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden satın aldığım botu iade etmek istedim. İade sürem dolmamış olmasına rağmen, kargoya vermem gereken barkodun süresi geçti. Uygulamada ve mail adresimde barkodu yenileyebileceğim bir alan bulunmuyor. Sipariş numaram: 40328697098. Kargo şirketi ol...
11/06/2025 tarihinde Bershka online sitesinden satın aldığım “süper baggy özel dikim” pantolonu, 12/06/2025 tarihinde iade ettim. İade işlemi için tarafıma verilen iade numaram: 2004942983. Ürünü, verilen iade belgesiyle birlikte kargo firmasına teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen...
Ben Bershka uygulamasında bir tane jeans aldım. Aldığım beden bana olmadığı için iade talebi gerçekleştirmek istedim fakat Bershka hesabım Apple e-postama bağlı olduğu için bana herhangi bir mail gelmiyor iade işlemlerini tamamlamak için. Birçok kez müşteri hizmetlerine aramama rağmen hiçbir şekilde...
Bershka'dan yaptığım iade hakkında mail alamıyorum. İadeyi yaptıktan sonra iade kodumu içeren bir mail almam gerekirken mail alamıyorum, kod olmadığı için iademi yapamıyorum. Sorun benim mailimle mi alakalı diye düşünüp Bershka hesabımda kullandığım maili değiştirdim ama yine gelmedi. Müşteri temsil...
"Sorunumu çözdünüz; fakat çözüm süreci çok uzun sürdüğü ve satış sonrası müşteri temsilcileri ile zor iletişim kurduğum için bir daha markanızı tercih edeceğimi düşünmüyorum. Şikayetvar sayesinde mağduriyetim giderildiği için bu platforma teşekkür ederim."
Bershka'dan 24/11/28 tarihinde sayın aldığım ürün beklenilen teslim tarihinde elime ulaşmadığında müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade talep ettim. N...
Bershka koskoca Inditex markası olacak bir tane müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşemiyoruz. Kargoda olan iki ayrı siparişimden biri dünya sonlanana kadar kargoda kalacak sanırım hala ortada yok. Diğer siparişim de teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterildi ve ardından ürünleri güya ...
Adana Optimum AVM Bershka mağazasından 04.05.2023'te jean aldım. Eve gittiğimde ürünü denedim ve biraz bol düğünü düşündüm. 10.05.2023 tarihinde ürünle birlikte (bütün etiketler üstünde, poşetinden bile çıkarılmamış ) aynı ürünün bir beden küçüğüne değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimde mağaza gör...
Bershka 40097342715 numaralı siparişimi 06 Mart'ta iade için Aras Kargo'ya verdim. 07 Mart'ta teslim olduğuna dair bilgi de aldım. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçemiyorum. Bir mail adresi de yok konu ile ilgili bilgi isteyeceğim. İademin acilen yatırılmasını istiyorum.
"Bershka'dan Ocak ayında aldığım ürünler UPS kargoya verildi. Evde beklerken, "yok" deyip iade yapıldı. Kargo firması da ayrı bir olay. En azından para iadesi yapılsın diye bekliyorum, ama yapılmıyor. Mail yazdım cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri numaraları sürekli hata veriyor. Bu nasıl bir firm...
