Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
İade
Bershka İade Barkodu Yenilenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

ID:34188054

Bershka İade Barkodu Yenilenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Nur

10 Kasım 2025 12:43

1.662

23/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden satın aldığım botu iade etmek istedim. İade sürem dolmamış olmasına rağmen, kargoya vermem gereken barkodun süresi geçti. Uygulamada ve mail adresimde barkodu yenileyebileceğim bir alan bulunmuyor. Sipariş numaram: 40328697098. Kargo şirketi olarak dhc kullanacaktım.

Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik yanıtlar aldım; WhatsApp hattı üzerinden de kimseyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi. Daha önce farklı bir markada benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetleri yardımcı olmuştu, ancak Bershka'dan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

1990 TL tutarındaki botun iadesi için barkodun yenilenmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pelin

Bershka

02 Kasım 2025 20:04

1.331

"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Ücret İade Edilmemesi

Tolga

Bershka

26 Ağustos 2024 16:22

4.491

27 Temmuz 2024 tarihinde online olarak kızım Bershka'dan bir alışveriş yaptı. Sipariş Kodu: 40258567998 31 Temmuz günü bir mesaj geldi ve Ürün Teslim Edildi yazıyordu. Ürün bize teslim edilmedi. Biz de telefon açarak Bershka'yı aradık ve sorun olduğunu, bu ürünü almadığımızı belirttik. Kızımın mail ...

Bershka Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Ücret İade Edilmemesi

1 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sena

Bershka

16 Temmuz 2025 15:43

299

4 Temmuz 2025 tarihinde Bershka'dan yaptığım alışveriş, 10 Temmuz 2025 tarihine kadar 'kargo aktarmada' olarak görünüp 6 gün boyunca hareketsiz kaldı. Müşteri temsilcileri ise sadece 'Kargonuz gecikti, elinize yakında ulaşacak' diyerek geçiştirdi. 16 Temmuz 2025 tarihinde ise kargomun Hepsijet taraf...

kargo-hasari-ve-stok-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslimat Krizi: Siparişim Nerede?

Taha

Bershka

15 Ocak 2025 21:32

1.802

Bershka'dan 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 03/01 tarihi ile 10/01 tarihi arasında teslim edileceği yazıyor, bugün 15/01 ve siparişim hala gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, telefon kapanıyor, ulaşılamıyor. WhatsApp hattına yazıyoruz, sürekli bilgilendirme yapılacak diyorlar ama yapılmıy...

5 Yorum

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Eksik Ücret İadesi

Leyla

Bershka

22 Ağustos 2023 16:30

3.258

Bershka online siteden 40203160360 sipariş kodlu ürünlerin 08/08/2024 tarihinde Bershka firmasına iade talebi oluşturdum 08/08/2024 tarihinde de ürünleri kargoya verdim. Yaptığım Alışveriş tutarı önce 808.85₺ olmasına rağmen önce hesabıma 399₺ gönderildi. Bunu fark edip WhatsApp hatlarından iletişim...