to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, Kargo Bilgisi Verilmiyor
İrva Collection’dan 10 Şubat’ta 22303 numaralı siparişimle birlikte toplam 17–18 adet kolye, bileklik, küpe ve charm satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 958 TL olarak yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ne kargo bilgisi ne de ürünlerin durumu hakkında herhangi bir güncelleme yapılmadı.
17 Şubat’ta tarafıma sadece gecikme olabileceğine dair bir e‑posta ulaştı, bunun dışında son 13 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden, iki kez de Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin ne durumda olduğunu ve en geç ne zaman kargoya verileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uzun süredir bilgilendirme yapılmaması ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ay bugün arayıp yoğunluk olduğu için geciktiği siparişimde ki bir ürününde tedarik edilip kargoya verileceği söylendi. WhatsApp da da yoğunluk olduğu için mesajımı göremedikleri için özür dilediler. Bu arada arayan kişi de çookk tatlıydıı bu hafta içinde siparişimin kargoya verileceği hatta kendileri de hediye koyacaklarını söyledi💓
