Bershka Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kocaeli İzmit’te teslim edilmek üzere Bershka’nın online mağazasından eve teslim seçeneği ile ürün satın aldım. Sistemde teslim tarihi 21’i olarak görünmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 40393041010. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve teslimat şeklini eve teslim olarak seçtim. Buna rağmen ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de ürünlerim geliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve süreçle ilgili bilgi edinemiyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.