to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Eksik Teslimat Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
29 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40253796383 numaralı siparişim, yoğun gecikmeler yaşandıktan sonra ancak 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Siparişimde hem atkı hem de ceket bulunmasına rağmen kargo elime ulaştığında kutunun içinden sadece atkı çıktı, ceket ise eksikti.
Gecikme süreci boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün geç geldiği gibi, eksik geldiğini belirttiğimde de yine çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Samsun Canik bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimde yaşadığım gecikme ve eksik ürün sorunundan dolayı mağdur oldum. Eksik olan ceket için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
