to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım Black Friday döneminde Bershka’nın online mağazasından toplam 3 ürünü 3.240 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 40253816577 idi ve siparişim hemen onaylandı. Teslimat tarihi olarak da 4–5 Aralık aralığı gösteriliyordu.
Ancak 2 Aralık akşamında siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bana gönderilen iptal e‑postasında da herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Siparişimi Uşak Merkez adresine vermiştim ve ürünleri kampanya döneminde yaklaşık %50 indirimle almıştım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk olarak stok olmadığı söylendi. Bazı ürünlerde hâlâ stok göründüğünü belirttiğimde ise, benim için ayrılan ürünlerde hata olabileceği ifade edildi ve sadece %10 indirim kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon, Black Friday döneminde yaptığım yaklaşık %50 indirimli alışverişi kesinlikle karşılamamaktadır.
Ben, iptal edilen bu siparişimin aynı indirim oranları ve aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Kampanya döneminde onaylanan bir siparişin gerekçesiz şekilde iptal edilmesinin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...
Bershka’dan Black Friday döneminde 16 ürün ve toplam 17.020 TL tutarında bir sipariş verdim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 40335527606 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal mailinde ne stok ne de ödeme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi...
27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Az önce Bershka online mağazadan verdiğim 40326565914 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimde 5 farklı ürün bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta önce verdiğim bu siparişin yarın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri, ürün tedariğinde sorun olduğu için teslimatın...
Yorumlar