to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park Bershka mağazasından 26.11.2025 tarihinde bir kürk mont satın aldım. Aldıktan hemen sonra giymedim, yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydiğimde boğazımın içinde yoğun bir kaşınma oldu. Montu yalnızca bir kez giyebildim ve o gün durumu hemen fark ettim, bu yüzden ürünü zaten kullanamadım.
Fişim duruyordu ama etiketi atmıştım. Yine de durumu anlatmak ve çözüm bulmak için önce mağazayı telefonla aradım. Ben giymediğimi, sadece bir kere giyip sorun yaşadığımı, fişimin olduğunu ama etiketini attığımı söyledim. Telefonda bana getirmemi, değiştirebileceklerini söylediler. Bunun üzerine dün mağazaya gittim ancak bu kez etiketi olmadığı için “Etiketini atmışsın, bunu biz rafa nasıl çıkaracağız, giymişsin” diyerek ürünü almadılar. Ben de ilk gün giydiğimde bu sorunu fark ettiğimi ve giymeden böyle bir şeyi bilmemin mümkün olmadığını ifade ettim ama yine de yardımcı olmadılar.
Ben bu montu sağlık açısından rahatsızlık verdiği için kullanamıyorum ve mağazanın beni telefonla çağırmasına rağmen mağazada bu şekilde geri çevrilmemden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağazadan talebim, mümkünse aynı fiyata oradan içime sinen başka bir mont almam için değişim yapılması, eğer uygun mont bulamazsam da montun bedelinin iade edilmesidir. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bursa Sur Yapı Bershka mağazasından 5 gün önce (16 Kasım 2023) bir mont aldım ve aldığım beden l idi, mağazada denerken sweatshirt ile denediğimden tam uyduğunu düşündüm, ama sonra t-shirt ve mont giydiğimi hatırlayıp büyük beden aldığımı fark ettim. Tek istediğim m beden ile değiştirmekti. Gelelim ...
Bershka Marmara Park AVM mağazasından mağazadan teslimat şeklinde bir mont siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve bir küçük beden ile değişim yapmak istedim. Ancak çalışanlar, siparişin online olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri ...
2023 Kasim ayında Bershka Erkek yazlık Mont aldım. Mevsimlik olduğu için fazla giymedim. Yeni yeni giymeye başladım, bilek ve montun alt kısmi tiftik oldu. 5 Nisan günü Mağazaya götürdüğümüzde urunu ilk inceleyen kadın personel 'bu değişim olmaz' dedi. Ben fazla giyilmediği halde böyle olduğu için ı...
25/10/2025 tarihinde saat 17.30’da İstinyePark AVM Bershka mağazasında siyah (kod: 6787-551-800) bir montu sormak için mağazaya gittik. Bize montun depodan getirileceği ve yaklaşık 1 saat beklememiz gerektiği söylendi. Beklemeyi kabul ettik ve mağazada kaldık. Saat 18.30’da tekrar sorduğumuzda “yold...
14 Kasım Bershka mağazasından online olarak almış olduğum kaban elime ulaştırıldı. Urunu 18 Kasım itibariyle kullanmaya başladım ve kısa sürede tiftiklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talep ettim fakat ürünü hiç yıkamamış olmama ve daha birkaç kere kullanmış olmama rağmen tiftikle...
Yorumlar