Bershka’da E‑Posta Adresimin İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik Sorunu

Bershka firmasına ait herhangi bir üyeliğim yok ve şimdiye kadar online alışveriş de yapmadım. Buna rağmen, bir başkası üye olurken benim e-posta adresimi yazdığı için o kişiye ait sipariş mailleri yaklaşık bir haftadır sürekli bana geliyor. En temel güvenlik uygulamalarından biri olmasına rağmen, firmanın sisteme girilen e-posta adresini hiçbir onay/teyit kodu göndermeden kabul etmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Tarafıma gelen mailler “noreply” adresinden gönderildiği için bunlara yanıt veremiyorum. Ayrıca firmanın “yapay zeka tarafından yönetildiğini” belirttiği WhatsApp hattı üzerinden durumu detaylıca anlattım, ancak sadece otomatik ve konuyla ilgisiz cevaplar aldım, sorunum çözülmedi.

Kendi rızam olmadan e-posta adresimin bir başkasının hesabıyla ilişkilendirilmesini ve bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum. E-posta adresimin Bershka’nın mail/veritabanı sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu adres üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamamasını, tarafıma da artık hiçbir sipariş ya da bilgilendirme e-postası gönderilmemesini talep ediyorum. İleride gerçekten üye olmak istersem bu e-posta adresini kendim, kendi rızamla kullanmak istiyorum.