Bershka Uygulamasında Sipariş İptali Sonrası İade Bilgisi Yok, Hemen Geri Ödeme Bekleniyor

Bershka uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün alışverişimden vazgeçerek 29.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında siparişimi iptal ettim. Normalde her işlemde e-posta gelirken bu iptal işlemine dair hiçbir mail almadım. Üstelik uygulamada veya herhangi bir yerde para ödediğime, sipariş verdiğime ve iade ettiğime dair hiçbir bilgi yok.

Sipariş numaram 40266454681. Durumu öğrenmek için defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Bir konuşmada iptallerimin görüntülendiği, başka bir konuşmada ise görüntülenemediği söylendi, tutarsız ve açıklayıcı olmayan cevaplar verildi. Şu anda ne ürünler var ne de para iadesi gerçekleşmiş durumda.

Ürünleri istemiyorum zaten siparişimi iptal etmiştim. Talebim, 40266454681 numaralı siparişime ait 3 üründen 2 sinin yani yaklaşık 1.100 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.