to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden kızım için sanal hediye kartı satın aldım. Kartı aktifleştirdikten sonra kızım online alışveriş yapmak istedi, ancak ödeme aşamasında sistem kartı kabul etmedi ve ödemeye onay vermedi.
Bunun üzerine iade başvurusu oluşturdum; fakat üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ "talep" konumunda bekletiliyor ve para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ayrıca uygulama üzerinden yardım kısmından e-posta yoluyla da firmaya ulaştım; ancak her seferinde sadece inceleme sonucunu beklemem söyleniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
40259762247 numaralı siparişime ait sanal hediye kartının ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
02.04.2025 tarihinde arkadaşım İ***** C***** tarafından bana gönderilen 1.550 TL tutarındaki Bershka online hediye kartını, uygulama üzerinden kart ve güvenlik bilgilerini doğru girmeme rağmen “bu hediye kartı aktifleştirilemez” uyarısı alarak bir türlü kullanamıyorum. Kartı ilk denediğim andan itib...
27 Ekim’de Bershka internet sitesi üzerinden 40329640272 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Yaklaşık 50 gündür para iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Bershka müşteri hizmetlerini ...
23.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında Bershka uygulaması üzerinden 800 TL tutarında e-sanal hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 40252405617’dir. Ancak satın aldığım hediye kartı hiçbir şekilde aktif edilemedi ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Hem arkadaşımın karşısında zor durumda kaldım ...
14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...
21.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen 40328732796 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. 22.10.2025 tarihinden beri 2.180,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansımasını bekliyorum. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar