Bershka Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

Bershka uygulamasından 1 Aralık’ta bir bluz siparişi verdim. Sipariş oluştururken tahmini teslimat tarihi olarak 10–12 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim Bursa Gürsu ve daha önce Bershka’dan böyle bir gecikme sorunu hiç yaşamamıştım.

Sipariş numaram 40248131287’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu süreçte siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimat süresinin geçmesine rağmen ürünün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargoya verildiyse de detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.