Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

Ahmet

Bershka

10 Aralık 2025 16:24

417

25 Kasım’da Bershka’dan toplam 3.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 40337252908 numaralı siparişim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Firmanın arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, yalnızca WhatsApp hattı var, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de bilgi alamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin Bershka tarafından en kısa sürede giderilmesini, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin firma tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

bershka-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iletisim-kuramiyorum-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok

Nuran

Bershka

09 Aralık 2025 13:39

1.273

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

5 Destek

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti İletişim Kuramıyorum

Ece

Bershka

08 Aralık 2025 12:55

817

29 Kasım Cumartesi günü Bershka internet sitesi üzerinden verdiğim 40336965050 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Artık ürünlerimin elime ulaşmasını istiyorum, bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu sip...

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şevval

Bershka

10 Aralık 2025 10:52

382

25 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 40255176327 numaralı siparişle bir kaban satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi sistemde 9-10 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün teslimat için belirtilen son gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olar...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kevser

Bershka

09 Aralık 2025 11:16

707

27 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden biri deri ceket, biri sweatshirt t-shirt ve bir adet atlet olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3.645,40 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 40254012219’dur. Uygulamada kayıtlı olan İstanbul adresime en...