to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından kredi kartı ile bir ceket siparişi verdim. Siparişimin 40254503491 numarasıyla, uygulamada 10/12–11/12 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi açıkça yer alıyordu. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve teslim tarihi geçtiği halde herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme yaşandığı bilgisi verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de yeni bir teslimat tarihi paylaşıldı. Süreç tamamen belirsiz ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
25 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 40254699665’tir. Bu süre içinde ne kargo bilgisi ne de ilerleme olduğundan ci...
Bershka’dan 27’sinde verdiğim 40248193453 numaralı siparişimdeki ceket, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada teslim tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 9’unda tesl...
Bershka’nın internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi aralığı 5–8 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimi standart kargo ile ev adresime teslim seçeneğiyle oluşturdum ve ödemey...
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından indirim döneminde bir ceket satın aldım. Ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim, fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Sipariş numaram 4...
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 40335837026’dır. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar