Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri İse Ulaşılmaz Durumda

profile
Tunahan
15 Aralık 2025 16:10
420

25 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40253908687. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine göre ürünümün en geç 11 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme sonrasında destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisi tamamen çevrimdışı görünüyor, sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli otomatik cevap sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunmuyor.

Bershka’dan talebim, siparişini verdiğim ceketin herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Görkem
06 Aralık 2025 03:10
710

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Caner
08 Aralık 2025 14:53
539

Bershka Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

profile
Özlem
09 Aralık 2025 13:39
785
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Rıdvan
10 Aralık 2025 18:44
1.002
Benzer Şikayet Yaz
Bershka Kategorileri