Bershka Siparişim 14 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 40336839680 numaralı siparişime ait ürünlerim 14 gündür elime ulaşmadı. Siparişi oluşturalı günler olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu süreçte durumu öğrenmek için iletişim kurmak istediğimde, müşteri hizmetleri “servis dışı” olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ürünlerimin gelmemesi hem de bir muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti ve mağazaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Siparişime ait ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını istiyorum.