to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İndirim günü olduğu için sistemde sürekli sorun yaşadım, adresimi bir türlü doğru şekilde giremedim. Sonunda sistem adresi eksik almış ve bu nedenle kargom bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş.
Kargom Hepsijet ile gelmesi gerekiyordu. Hepsijet’i aradığımda ürünün satıcıya geri iade edildiğini söylediler. Para iademi sorduğumda ise bunun için satıcı mağazayla, yani Bershka ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak Bershka’ya bir türlü ulaşamıyorum, verilen müşteri hizmetleri numarası yurt dışı olduğu için arayamıyorum, aramaya çalıştığımda da sadece otomatik robot cevap veriyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Kargomun normalde 6 Aralık’ta gelmesi gerekiyordu, gelmeyince durumu araştırdım ve 8 Aralık’ta akşam saatlerinde ürünün geri gönderildiğini ve bana ulaşmayacağını öğrendim. O saatten sonra kimseye ulaşamadığım için bugün tekrar denedim fakat yine yurt dışı numara ve otomatik sistem nedeniyle sorunumu anlatamıyorum.
Sipariş numaram 40252996311 olup, teslim edilemeyen bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye’den ulaşılabilir, gerçek bir müşteri hizmetleri hattı üzerinden de bilgilendirilmek istiyorum.
25/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. UPS Türkiye ile görüştüğümde önce bina numarasının girilmediğini söylediler, oysa ben Bershka üzerinden s...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Merhaba Bershka dan 1 Kasım tarihinde sipariş vermiştim. 40214884578 numaralı siparişim evde olmadığımdan tarafıma ulaşmadı. Ancak ne bir telefonla arandım ne de bir SMS atıldı. Kuryeyi aradığımda da firma tarafından eksik numara verildiği söylendi. Ertesi gün için tekrar yola çıkacağı bilgisi ver...
07/10/2025 tarihinde Bershka’dan 40326516774 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi, ancak 09.10.2025 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Kargo kuryesi beni aramadı ve teslimatla ilgili hiçb...
Bershka’nın online mağazasından 27’sinde 40331220848 numaralı siparişi verdim. Daha önce sildiğimi düşündüğüm eski adresim sistemde kayıtlı kaldığı için kargo bu yanlış adrese oluşturuldu, bunu siparişi verdikten sonra fark ettim. Ürünler kargoya verilmeden iptal edemediğim için, sipariş kargoya çık...
Yorumlar