Yeni Müdürün Saygısız Tutumu Ve Kasayı Açmayı Reddetmesi

Bugün akşam saatlerinde Pendik Kurtköy Sanayi Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve kasada uzun bir sıra vardı. Bu nedenle kasanın açılmasını rica ettik, ancak mağazanın yeni müdürü kasayı açmayı reddetti.

Kendisine kasanın açılması gerektiğini söylediğimizde, “Açmam” diyerek sert bir tavırla karşılık verdi ve “Sus git” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Üstelik müşterilere çocuk azarlar gibi tersleyerek konuşuyor, bu tavır da insanı daha çok incitiyor. Müşteri olarak bu üslup ve davranıştan son derece rahatsız oldum, tartışma çıkmasın diye sessizce mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Aynı şubede görev yapan önceki müdürümüz son derece ilgiliydi, bizlere her konuda yardımcı olurdu ve müşteriye saygılı yaklaşırdı. Yeni müdürün de en az onun kadar saygılı ve yardımcı bir üslup kullanmasını, müşterilerle nasıl konuşması gerektiğini bilerek iletişim kurmasını bekliyorum.

Bu konuda gerekli uyarı ve disiplinin sağlanmasını ve bir daha benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamayı talep ediyorum.