Az Kullanılmış Bershka Deri Pantolonda Beklenmedik Deformasyon

Bershka marka deri bir pantolon bana hediye olarak alındı. Bu nedenle nereden ve ne zaman satın alındığını ya da fiş/fatura bilgilerini maalesef bilmiyorum. Pantolonun bana gelişinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olabilir; ancak yaz aylarında deri pantolon giymediğim için ürünü toplamda en fazla 4–5 kez giydim.

Bugün ürünü tekrar giydiğimde pantolonun üzerinde ciddi soyulmalar, çatlamalar ve bazı yerlerde dikiş atması olduğunu fark ettim. Ürünü her giyişimde üzerimde kalma süresi çok kısaydı ve toplamda 5 saati bile geçmeyecek kadar az kullandım. Bu kadar kısa süreli kullanıldığı için henüz hiç yıkanmadı. Buna rağmen, bu kadar az kullanımda bu tür deformasyonların yaşanması ürünün kalitesi hakkında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde fiş veya fatura olmamasına rağmen, ürünün bu kısa ve sınırlı kullanım süresine rağmen bu hale gelmesi sebebiyle pantolonun incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olunmasını rica ediyorum.