Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34255665
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Kardelen
Bershka
17 Kasım 2025 11:17
633

31/10/2015 tarihinde Bershka'nın online mağazasından pantolon, kazak ve t-shirt olmak üzere üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40326795648. Teslimat adresim Muğla Fethiye. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmelerimde depolarında olmayan ürünler olduğunu ve sevkiyat beklediklerini söylediler. Sürecin hızlanması için ellerinde olmayan ürünleri iptal ettirdim ancak buna rağmen gönderim sağlanmadı. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise bu kez ürünlerin kaybolduğunu ve kısa süre içinde iade işlemi için bana mail göndereceklerini belirttiler. Fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Siparişin ödemesini kart ile 3730 TL olarak yaptım. Standart bir alışverişti, herhangi bir kampanya veya özel koşul bulunmuyordu. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin acilen iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Gamze
Bershka
22 Ekim 2025 21:49
741

06.10.2025 tarihinde Bershka’dan eşofman ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243274679. Ürünlerim 17 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor, ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Tekirdağ/Çerkezköy. Kargo takip numaram: 1ZE549D26869571123 ve ürünler 5 g...

Bershka Siparişim Kayıp İletişim Yok Bilgi Alamıyorum

profile
Eren
Bershka
21 Ekim 2025 06:47
1.564

9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...

1 Destek
1 Yorum

Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Beyza
Bershka
21 Ağustos 2025 11:13
1.770

Bershka’dan online olarak satın aldığım pantolonu, bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 40227258881. Ürünü 7-10 Temmuz tarihleri arasında, verilen kargo firması aracılığıyla iade ettim ve 10 Temmuz’da iade onay maili aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi k...

ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-5.jpg
ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Bershka İade Bershka mail adresi Bershka müşteri hizmetleri Bershka online alışveriş Bershka iade sorunu Bershka İade muğla Bershka sipariş veremiyorum Bershka ürün Bershka muğla Bershka iade edildi
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri