Stuttgart Havalimanı Araç Rezervasyonunda Segment Uyuşmazlığı Ve 145 Euro Ek Ücret Talebi

23–26 Nisan tarihleri arasında Booking üzerinden Stuttgart Havalimanı’ndan orta segment SUV araç için rezervasyon yaptım. Havalimanına gittiğimde tarafıma rezervasyonunu yaptığım araç sağlanmadı; bunun yerine lüks segment bir araç verilebileceği, aksi halde aracı alamayacağım şeklinde bir durumla karşılaştım.

Yurt dışında ve zaman baskısı altında olduğum için başka bir alternatif arama şansım kalmadı ve lüks segment araç için 145 Euro ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Aracı teslim alma sırasında müşteri hizmetlerini arayacak imkanım da olmadığı için bu durumu kabul etmekten başka çarem olmadı.

Rezervasyonumda belirtilmeyen ve benim onayım dışında ortaya çıkan bu ek maliyetin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benden tahsil edilen 145 Euro farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin incelenmesini talep ediyorum.