to read complaints and reviews, or file yours. 
23–26 Nisan tarihleri arasında Booking üzerinden Stuttgart Havalimanı’ndan orta segment SUV araç için rezervasyon yaptım. Havalimanına gittiğimde tarafıma rezervasyonunu yaptığım araç sağlanmadı; bunun yerine lüks segment bir araç verilebileceği, aksi halde aracı alamayacağım şeklinde bir durumla karşılaştım.
Yurt dışında ve zaman baskısı altında olduğum için başka bir alternatif arama şansım kalmadı ve lüks segment araç için 145 Euro ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Aracı teslim alma sırasında müşteri hizmetlerini arayacak imkanım da olmadığı için bu durumu kabul etmekten başka çarem olmadı.
Rezervasyonumda belirtilmeyen ve benim onayım dışında ortaya çıkan bu ek maliyetin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benden tahsil edilen 145 Euro farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden 25 Şubat – 4 Mart tarihleri için toplam 427,77 euro tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra tarihi 25 Şubat – 28 Şubat olarak değiştirdim ve sistem, bu değişiklik sonrasında 171,27 euro ödeme çıkardı. Bu değişiklikten sonra, 28 Şubat – 4 Mart tarihleri arasındaki kullanılm...
Booking.com üzerinden Türkiye’den, ailemle birlikte 01.09.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasında Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandığında toplam ücret 362.49 gel olarak görünüyordu ve onay numaram 5111****13’tür. Otele giriş yaptığ...
Booking üzerinden 10 Nisan gidiş, 12 Nisan dönüş olmak üzere transfer satın aldım. Her iki transfer için de uçağın kalkış saatlerini özellikle sisteme girdim. Gidişte, havaalanına gelen kişi bilgileri sistemde bir gün öncesinden görmüş ve zamanında gelmişti, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 1...
Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...
Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda, Roma’ya inişimizde ücretsiz havaalanı transferi hakkımız vardı. 20 Ekim tarihinde, 11.00–12.00 saatleri arasında havaalanından çıkabildik ancak transferi gerçekleştirecek görevli bizi beklemeden havaalanından ayrılmış. Havaalanında ortada kalınca, otele ula...
Yorumlar