to read complaints and reviews, or file yours.9 Mayıs 2026 tarihinde Ben Turizm’in 27 ben 82 plakalı aracıyla yapılan İstanbul Harem – Osmaniye seferinde, valizim oto...büsten indirilirken gözümün önünde görevliler tarafından kırıldı. Kendilerine valizimin kırıldığını söylediğimde “bir şey olmaz” diyerek önemsemediler. Sıfır ve yeni aldığım valizi
28.05.2026 tarihinde Ben Turizm’den saat 12.30 Konya Ereğli çıkışlı sefer için bilet satın aldım. Ancak otobüsün otogara... uğramadan hareket etmesi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bilet sahibi olmama rağmen araca alınmadan mağdur edildim. Firm
25.05.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, Ankara’dan Aksaray’a giden Ben Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta, turizm t...ipi valizim otobüsten indirilirken gözümün önünde kırıldı. Durumu hemen otobüs şoförüne ilettiğimde, çözüm bulmak yerine bana bağırarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. “Ne
23.05.2026 tarihinde Ben Turizm ile Bolu–Ankara seferi için 18.45 kalkış saatli bir yolculuğum vardı. Otobüsün 18.45’te ...kalkması gerekirken araca ait otobüs otogara yaklaşık 20.20’de geldi ve hareket ettiğimiz saat 20.45 oldu. Yaklaşık iki saate yakın bir gecikme yaşadım ve bu süreçte yolculara düzg
23.05.2026 tarihinde saat 05.30’da Ben Turizm’in Bolu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na giden seferine, Obilet üzerinden q...dol143 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün 05.30’da Bolu Otogarı’nda olması gerekirken saatler geçmesine rağmen gelmedi ve Otobüs geldiğinde 30 dakika sonra yola çıkarız dedi saa
Ben Turizm’den 22 Mayıs saat 15.00 Adana–Gaziantep seferi için evml143 numaralı bileti satın aldım. Bayram yoğunluğu ve ...trafik nedeniyle biraz gecikme yaşadım, hiçbir yerde başka bilet bulamıyordum, özellikle rica edip biraz bekletmelerini istedim. Telefonla görüştüğümde bana araç çıkışına gelmem s
Ben Turizm’den Adana–Ankara seferi için 14 Mayıs 2026 Perşembe gecesi saat 00.15’e, 5 kişilik bilet aldım ve ödemesini y...aptım. Ancak Çarşamba gecesi Ben Turizm tarafından aranıp “Sizi bekliyoruz” denildiğinde, biletimin tarihinin sistemde Çarşamba gecesi olarak göründüğünü öğrendim. Ben biletimi öze
04 Mayıs 2026 tarihinde Ben Turizm’e ait 27 azh 246 plakalı otobüs ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit’e yaptığım yo...lculuk sırasında, otobüste yiyecek ve içecek tüketiminin yasak olduğu söylendi. Ancak aynı yolculuk esnasında şoförün seyir halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Yolcula
30.04.2026 tarihinde saat 16.15 için internet üzerinden Muğla Otogar – Isparta Otogar arası Ben Turizm’den otobüs bileti... satın aldım. Yolda kaza olması sebebiyle sadece 2 dakika gecikerek, 16.17’de otogara gelebildim. Diğer çalışanların “2-3 dakika bekleyelim” demesine rağmen araç 16.15’te hareket e
26.04.2026 tarihinde Ben Turizm üzerinden Ankara–Adana otobüs bileti satın aldım. İşlem sonrasında sistemde işlem yapark...en yanlışlıkla “açığa alma” tuşuna bastım ve bu sırada internet bağlantı hatası yaşandı. Bu işlemden sonra hem biletime ulaşamadım hem de ödediğim 488 TL fiilen yanmış oldu. Yaşan
19.07.2026 tarihinde Ben Turizm’den internet üzerinden aldığım wzok143 PNR numaralı bilet ile Mersin’den Alanya’ya 22.15... kalkışlı sefere binecektim. Ancak otobüs, belirtilen saatten erken gelip beni almadan hareket etti. Belirtilen kalkış saatinden önce peronda hazır bulunmama rağmen otobüs beni al
"Ben Turizm ücretsiz bilet verdi"
18 Nisan Cumartesi günü saat 09.30’da Bolu–İstanbul seferi için Ben Turizm’den bilet aldım. Otobüse yalnızca 9 dakika ge...ç kaldım ve yoldayken Bolu şubesini arayıp durumumu kibar bir dille anlatarak, öğrenciyim, mümkünse birkaç dakika bekleyip yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen telefondaki p
18 Nisan 2026 gecesi saat 01.00’da Ankara’dan Adana’ya hareket etmesi gereken Ben Turizm otobüsü hiçbir bilgi verilmeden... yaklaşık bir saat rötar yaptı. Yolculuk saatimi kendi ihtiyaçlarıma göre özellikle bu saate göre ayarlamıştım, bu yüzden yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Rötar h
14 Nisan tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ben Turizm Esenler Otogarı – Sakarya seferine, plakası 27 azh 246 olan otobüse sa...at 16.35 civarında eşyalarımı yerleştirip lavaboya gitmek için araçtan indim. Yaklaşık 16.55’te geri döndüğümde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için firmaya gi
12.04.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Ben Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Kocaeli İzmit seferi için biletim vardı. ...Seferden yaklaşık 5 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs saati dolmadan beni beklemeden hareket etti. Perona geldiğimde otobüsün çoktan gittiğini gördüm ve bu durum nedeniyl
11 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Otogar’dan 11.45 Ben Turizm seferi için İstanbul Harem yönüne bilet aldım. Bilet alırken... özellikle Kadıköy’e direkt gidip gitmediğini sordum, görevli bana otobüsün direkt Kadıköy’e gittiğini söyleyerek alelacele bilet kesti. Ancak otobüse bindiğimizde muavin, alaycı b
4 Nisan 2026 tarihinde Ben Turizm’in Bursa–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüsün hareket saatinde pe...ronda olmama karşın otobüsün yola çıkmış olduğunu gördüm. Hareket saatinde peronda hazır bulunmama rağmen seferi kaçırmış sayılmam ve otobüsün durdurulması için hiçbir çaba gösteri
29.03.2026 tarihinde saat 19.30’da Gaziantep Nizip’ten Alanya Avsallar için Ben Turizm’den bilet aldık. Kardeşim ilk def...a bir yere yalnız gidiyor, yolu bilmiyor olmasına rağmen bilet satılırken özellikle Avsallar’da indirileceği söylendi. Ancak otobüs Alanya’ya geldiğinde kardeşimi Avsallar’da değil
24 Mart 2026 saat 22.30’deki İzmir–Gaziantep Ben Turizm seferinde hem araç hem de personel kaynaklı sorunlar yaşadım ve ...bunu belirtmek istiyorum. Öncelikle otobüste internet hizmetiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Muavin, otobüs sıfır olduğu için henüz internet olmadığını söyledi, ancak telefonumda Wi-F
24 Eylül 2022 tarihinde Ben Turizm’den Gaziantep’ten Salihli’ye tek yön 800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sefer günü... şehir içi trafik nedeniyle otogara sadece 5 dakika geç kaldım. Yola çıkmadan önce hem yazıhaneyi hem de otobüs şoförünü arayıp gecikeceğimi, arabayla yolda kendilerini yakalayabil
18.03.2026 tarihinde saat 18.30 Osmaniye–İzmit seferinde Ben Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik y...aşadım. Otobüs 15–20 dakika geç geldi, bu gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir özür tarafımıza iletildi. Araç geldikten sonra da otogarda yaklaşık 15 dakika daha gereks
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek Ben Turizm otobüsüne biletim vardı. Ese...nler’e geldiğimde otobüs kalkış peronuna yakındım ve görevliye “Garajda 5 dakika bekler misiniz? ” diye rica ettim. Buna rağmen görevli bana son derece saygısız bir şekilde, “Seni
14.03.2026 tarihinde Ben Turizm’in Konya–Gaziantep 00.30 seferi için otogarda belirtilen 38 numaralı peronda otobüsü bek...liyordum. Biletimde ve ekranda 38. Peron yazdığı için orada beklemeye devam ettim, ancak otobüs gelmeyince bir süre sonra telefondan biri arayıp kaba bir üslup ile “Neredesiniz? ”
