to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Ben Turizm üzerinden Ankara–Adana otobüs bileti satın aldım. İşlem sonrasında sistemde işlem yaparken yanlışlıkla “açığa alma” tuşuna bastım ve bu sırada internet bağlantı hatası yaşandı. Bu işlemden sonra hem biletime ulaşamadım hem de ödediğim 488 TL fiilen yanmış oldu.
Yaşanan sorun sonrası tarafıma 262 TL tutarında bir kupon tanımlandı; ancak bu kuponu da sistemde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem biletimi alamamam hem 488 TL’min yanması hem de verilen kuponun işe yaramaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Koskoca firmanın bir tuş hatası ve bağlantı problemi nedeniyle hem biletimi vermemesi hem de ödediğim tutarı ve kullanamadığım kuponu bu şekilde alıkoyması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem yolculuğumu gerçekleştiremedim hem de maddi zarara uğradım.
Ben Turizm’den, bilet ücreti ve kullanılamayan kupon tutarı dahil olmak üzere toplam 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür teknik durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Ben Turizm'den Osmaniye-Konya Akşehir güzergahı için otobüs bileti aldım (PNR: 1nfg143). Saat 15.30’da başlayan yolculuğumda, anlaşmamıza rağmen indirilmek istediğim yerde indirilmedim. Muavinler yolculara karşı oldukça ilgisizdi ve yolcuya göre muamele yapıyorlardı. İneceğim ye...
19 Eylül 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Ben Turizm firmasına ait, Gebze'den Sakarya'ya saat 19.30'da hareket edecek bir otobüs bileti satın aldım (PNR No: crmf 143). 210 TL tutarındaki ödememi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sefer günü, otobüsün gelmesini yaklaşık bir saat bo...
24 Eylül 2022 tarihinde Ben Turizm’den Gaziantep’ten Salihli’ye tek yön 800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sefer günü şehir içi trafik nedeniyle otogara sadece 5 dakika geç kaldım. Yola çıkmadan önce hem yazıhaneyi hem de otobüs şoförünü arayıp gecikeceğimi, arabayla yolda kendilerini yakalayabil...
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek Ben Turizm otobüsüne biletim vardı. Esenler’e geldiğimde otobüs kalkış peronuna yakındım ve görevliye “Garajda 5 dakika bekler misiniz? ” diye rica ettim. Buna rağmen görevli bana son derece saygısız bir şekilde, “Seni ...
18 Nisan saat 01:45 Bolu–İstanbul seferi için Ben Turizm’den Mercedes otobüsüne bilet aldım. Satın aldığım koltuk, tekli ve 19 numaralıydı. Ancak otobüse bindiğimde, aldığım tekli koltuğun bir başkasına verildiğini, benim ise ikili 33 numaralı koltuğa alındığımı öğrendim. Tekli koltuk konforu ve b...
Yorumlar