Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

3 Temmuz tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya saat 16.30 kalkışlı Ben Turizm otobüsüne bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs peronda değildi ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Saat 17.20 olduğunda bile otobüsün daha İzmit’te olduğu söylendi.

Yaklaşık bir saatten fazla gecikmeye rağmen ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. “R4QM143” numaralı biletimle yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların zamanında, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.